新建897個服務點，覆蓋62項高頻業務
遵義市“社銀一體化”服務擴面提質
遵義市人社局今年深入開展“社銀一體化”服務建設，着力在針對性擴面、標準化建設、強化宣傳等方面下功夫，已與7家銀行合作新建897個“社銀一體化”服務點，覆蓋62項高頻業務，累計服務群眾12萬餘人次，不斷提升“社銀一體化”服務質效。
遵義市人社局積極對接服務銀行，將“新建1000個服務點”作為重點工作進行推進，在前期已與農商銀行、長征村鎮銀行開展合作的基礎上，將貴州銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、貴陽銀行、中國銀行納入到社銀服務體系中，在服務點選址上向服務能力薄弱的鄉鎮、村居傾斜，進一步夯實了全市社銀服務基礎。今年以來，已在城區新增241個服務點，鄉鎮、村居新增656個服務點，進一步拓寬了基層社保服務覆蓋面。
同時，遵義市人社局制定“社銀一體化”服務點建設規範、服務規範、運行管理辦法等標準事項。通過體系標準構建、具體準則制定，實現資格條件、合作程序、窗口設置、標誌標識、辦事項目、經辦流程、運行管理、監督檢查等事項全市統一，規範網點服務“標準化”。製作統一的宣傳素材和培訓視頻，通過集中開展業務培訓、微信群在線答疑等方式加強業務指導，確保社保業務“沉得下”、合作網點“接得住”，變“銀行櫃員”為“社保專員”。今年以來，與合作銀行開展社銀業務培訓20次。
此外，遵義市人社局在線上通過政府網站、微信、報刊等媒介發布服務指南、宣傳視頻、操作流程，密集、直觀開展“就近辦”服務宣傳。線下深入社區村寨發放海報、宣傳手冊等，告知群眾“社銀一體化”服務點能辦什麼、怎麼辦，倡導群眾通過社銀服務點辦理社保高頻事項，提升服務群眾“知曉度”。今年以來，組織到社區村寨進行宣傳推廣88次，開展線上宣傳100余次。（記者 黃軍）
