去醫院看病要掛號，每次掛號只能使用一次，之後開藥、換藥、復診都需要重新掛號，除了多花錢，還因多次排隊耽誤看病時間，對患有多種疾病的患者真是苦不堪言。
為此，松桃苗族自治縣人民醫院本着“以患者為中心”的服務理念，創新推出“一號通”兼容“一號管三天”醫療惠民便民新舉措，讓就醫群眾徹底告別“挂一個門診號只能診療一種病症”“挂一個門診號只能診療一天”的弊端。
近日，筆者走進松桃人民醫院內科門診大廳，見到自助掛號機前排滿了就醫掛號的群眾，護士正在有序引導大家掛號，講解就醫須知。
醫院宣傳統戰科副科長龍琴愛介紹，“一號通”即患者進一次醫院門，只挂一次就診號，當天可以在多個不同專科門診就診，掛號費和診查費由患者看診的第一個科室收取，其他診室不再重復收取。
日前，銅仁市衞生健康局已&&《銅仁市醫療機構惠民便民若干措施》，松桃人民醫院結合實際，認真落實文件提出的“18條便民措施”，不斷加強門診預約服務、優化門診服務、加強院前急救服務、優化住院服務、加強診後服務。
“我們把‘18條便民措施’中的‘一號管三天’政策，與醫院原來施行的‘一號通’政策結合，患者在醫院就診，因檢驗或檢查當天不能完成或不能獲取報告，尚未完成診療內容，三天內可攜報告結果再到科室就診，免繳掛號診查費。”龍琴愛説。
“以前我頭痛要挂一個號，牙痛要挂一個號，現在三天內只需要挂一個號就能去看頭痛、看牙痛，不僅省了掛號費，還減少了排隊次數，使看病更加方便了。”前來就診的患者李慶説。
在松桃人民醫院，患者可通過網上預約、電話預約、現場掛號三種方式掛號問診。醫院為方便患者，就診時若需要轉其他科室，還可以通過線上溝通，為患者轉診其他科室，盡量實現“病人少走路、信息多跑步”。
“我們年初就創新推出門診‘一號通’便民服務，患者一天內只需要挂一次號，就可以到不同的診室就診。目前又實施‘一號管三天’服務政策，為患者延長掛號有效期至主要疾病診療行為完成，三天以內無需重復掛號。兩個便民政策疊加，更大程度減輕了群眾的就診負擔，切實改善了患者的就醫體驗。”醫院黨委委員、副院長楊安軍説。
“一號通”與“一號管三天”便民舉措兼容後，患者可以挂一個號去多科室就診，減少了重復掛號費用和排隊時間，以“小投入”換“大民生”，有效減輕了群眾的就醫負擔，為患者帶來更高效、便捷、人性化的就醫體驗。（麻佔江 黃宗蘭）
