今年以來，關嶺自治縣稅務局圍繞高質量發展，聚焦“稅診雲訂購 處方對症達”目標，持續擦亮“安心辦·稅診直聯”服務品牌，全面破除與納稅人溝通壁壘，打通“毛細血管”堵塞“最後一公里”，以高質量服務助力企業高質量發展。
為更好服務全縣中藥材企業，關嶺縣稅務局成立“關嶺中藥材産業稅務專班”，通過結合藥企需求，梳理製作組合式稅費支持政策“大禮包”，線上線下全方位推動，“稅診直聯”服務管家一對一、手把手上門輔導、講解稅惠政策，讓納稅人知政策懂政策用政策。
“在接受稅企幫扶之前，涉及到飲片廠的報稅問題主要是投入産出法分類不清楚，部分中藥飲片稅率不清楚，在接受稅企幫助之後對於之前遇到的疑難問題都得到了解決。”貴州黔藥源中藥産業發展有限公司徐寬梅説。
“經過稅務局幫助之後，我們了解了農産品收購發票的開票流程，合理使用收購發票。目前，我們公司收購發票的問題已經得到了解決。”貴州大正方合霪羊藿科技發展有限公司財務經理何宇説。
關嶺黔中嶺秀會計代理有限公司是一家代理企業辦稅的公司，日常管理的企業多，具體工作繁雜，服務管家為該公司發放了“黔誠悅稅‘安心辦’稅企聯心卡”，推送納稅信用管家，借助雲端數據打通信息網絡，為企業定制涉稅“處方”，為公司所管理的500多家企業提供事前、事中、事後全鏈條“管家式”服務，提出信用可修復信息100多條，幫助公司及時發現並修正違法行為，實現涉稅問題“碼”上解決。
“2023年平台推出以來，服務管家持續聚焦綠色能源、中藥材、房開建安等行業企業及園區重點企業，上門張貼直聯卡，手把手輔導企業掃描二維碼反饋訴求，選配業務骨幹、稅務師等業務精英組建服務專班，針對企業共性、個性問題開展集中性‘問診’服務，累計服務500余戶企業，有效實現企業問題‘碼上反饋’‘碼上解決’。目前，專班已累計借助平台為38戶次企業解決稅費訴求問題，問題辦結率為100%。”關嶺自治縣稅務局黨委委員、副局長郭勝君介紹。
關嶺縣稅務局打造“安心辦·稅診直聯”服務品牌以來，將工作思想從“要我服務”向“我要服務”轉變，堅持把企業發展與關嶺稅收發展“綁在一起”，主動靠前為企業解難題，對企業的政策諮詢和疑難問題現問現答、限時回復，矛盾風險點立即上門對接處理，推進“説理式”執法在稅收工作中的實踐運用，讓剛性執法變得“有溫度”。
“未來，縣稅務局將在現有基礎上，進一步擴寬‘稅診直聯’覆蓋面，讓更多市場主體享受到‘問診’服務，並結合企業需求，因地制宜打造更多服務品牌，進一步打通稅企溝通的障礙，助力市場主體發展壯大和社會經濟高質量發展。”郭勝君説。（楊藹然）
