臨近中午，家住貴州黔東南三穗縣武筆街道彩虹社區的吳德均老人，帶着自家種的李子走進了社區服務站。他此行的目的，是將李子送給社區工作人員，感謝她們前段時間免費贈送給他的辣椒苗、肥料。今年3月，在聽到社區雲廣播通知後，吳德均到服務站免費領取了辣椒苗、肥料。而彩虹社區所使用的雲廣播，正是通過中國移動貴州公司搭建的彩虹社區“數智綜合服務平台”播報的。
彩虹社區成立於2018年12月，是三穗縣最大的易地扶貧搬遷集中安置點。為了提升社區工作能效，解決社區綜合治理、易搬群眾培訓就業、防返貧監測等難點問題，貴州移動在三穗縣鄉村振興局的統籌指導下，綜合運用“智慧大屏+電腦屏+終端屏+手機屏+雲廣播”模式，打造“數智綜合服務平台”。平台聚焦基層黨建、社區治理、培訓就業、公共服務、文化服務、集體經濟、防返貧監測等工作，以地圖數據、建築數據、樓棟數據等空間數據為基礎，以實有人口數據事項為管理對象，打造一個中心七大模塊的智能檢測、指揮調度、風險預測等功能，“一網統管”助力異地扶貧搬遷安置社區管理工作從數字化到網絡化，再到智能化的轉變。
走進社區服務站，一塊匯集了社區各類數據的大屏讓所有工作一目了然。張緒祥是彩虹社區的一名工作人員，過去收集數據、整理報表、人員排查這一類的基礎工作耗費了他大量的時間精力。自從有了“數智綜合服務平台”，每天一上班，他都要先登錄平台查看社區走訪、人員&賬，安排上門服務、物業維修等。張緒祥説：“平台拉近了社區與居民之間的距離，實現了雙向‘奔赴’。我們從一些基礎性工作中解放出來，更加全身心地投入為居民的服務中，居民也能更快捷了解社區動態，方便日常生活。”今年4月，工作人員在平台上發布了招聘信息後，正在找工作的社區居民小潘登錄居民端“數智彩虹”小程序，看到了招聘信息，立即前往服務站諮詢、報名，順利通過城鎮公益性崗位要求，找到了滿意的工作。社區還經常通過平台的文化服務模塊，以小程序和雲廣播的方式向居民發布社區居民活動，更加豐富了居民的業餘生活。而彩虹社區的居民也能通過小程序，隨時查看社區通知、物業保修等等，省時又省心。
漫步在彩虹社區，腳下是乾淨整潔的街道，兩旁綠樹成蔭，孩子們笑聲清脆，嬉戲於街心花園。抬頭可見的中國移動視頻監控點，24小時在線為社區居民的安全“站崗放哨”，主要街巷情況盡收眼底，還能對重點人群、老人兒童進行人臉識別監控，對異常行為及時告警，助力社區治理從“腳下”到“眼前”。平台運行至今，已完成10037名易搬群眾的數據建檔，推送安全防護預警信息238條，開展應急處置30余次，解決群眾糾紛20余次，為群眾維修水電180余次。目前，貴州移動還在全省打造了遵義新蒲六角井、黔南都勻匯悅灣、黔西南興義白雲尚城等多個智慧社區，通過構建系統化的數據資源“一本賬”，助力提升社區居民的獲得感、幸福感和安全感。（呂磊 楊眉）
