6月19日下午，一位客戶手持一面寫有“盡職盡責&&客戶 熱心服務暖至人心”的錦旗到興業銀行遵義紅花崗支行，將錦旗交到員工王蘭手中，並感激地説：“非常感謝王蘭，這大半年，每次來銀行都耐心指導我填單辦業務。”客戶對銀行員工熱情的服務態度&&感謝，並對興業銀行遵義紅花崗支行的優質服務進行點讚。
據了解，該客戶每個月都會來銀行辦理一筆無卡存款業務。前期來辦理業務時，對銀行業務流程不熟悉，特別是在填單流程上，感到十分吃力。王蘭每次都耐心細緻地為客戶講解填單要求，並一步步指導客戶完成業務流程。客戶&&，這大半年來，在她的幫助下，不僅順利辦理了業務，還學到了很多實用的金融知識。為了表達感激之情，特意定制了這面錦旗，贈送給王蘭和興業銀行遵義紅花崗支行。
近年來，興業銀行遵義分行狠抓服務質量，通過強化培訓、行內評比、爭先創優、星級網點建設等多種形式，不斷提升員工的服務技能和質量，涌現出一大批服務標兵，獲得了廣大客戶的好評。
錦旗雖輕，卻承載着客戶的認可；言語無華，卻體現着客戶的信任。興業銀行遵義分行&&，這面錦旗是對我行工作的最大肯定和鼓勵，我行將繼續秉承“真誠服務，相伴成長”的服務理念，不斷提升服務質量，為客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務。
