“經習水縣商務糾紛人民調解委員會通過微信調解（線上調解），雙方自願達成協定，且雙方對調解協議書內容予以確認，雙方並同意向人民法院申請出具民事裁定書（調解書），本案糾紛就此終結，習水縣人民法院將於15個工作日內出具民事裁定書（調解書）。”4月18日，習水縣商務糾紛人民調解委員會（以下簡稱習水商調委）調解員陳小梅將以上消息發送到微信群，這起爭議長達5年的商務糾紛得以調解。
2019年10月15日，原告與被告達成買賣窗簾合同，原告為供方，被告為需方，原告按合同約定履行了義務，但被告尚有5680元尾款未支付。近5年來，原告曾多次要求被告支付無果後。供方於今年初向習水縣人民法院提起訴訟，幾天后，習水縣人民法院將本案委派到習水商調委進行訴前調解。
“今天一上午，我們的調解員就完成了7宗這樣的糾紛調解。”習水商調委副主任任大説，商務調解化解矛盾糾紛更加方便、快捷、及時，不收取任何費用，能大幅降低解決糾紛的時間和經濟成本，減少雙方矛盾衝突。今年一季度，已有140多起商務糾紛通過習水商調委調解成功（其中撤訴30件），涉及糾紛金額2億多元，節省訴訟費用超110萬元。
在習水商調委的辦公室，墻上的錦旗及獎牌記錄着為該縣縣域經濟發展、訴源治理、優化營商環境等作出的貢獻。去年10月，習水商調委被司法部授予“全國模範人民調解委員會”稱號；去年12月，在全國工商聯、最高人民法院、司法部、人力資源和社會保障部聯合發布商會調解培育培優行動方案（2022-2023）中，習水商調委被表彰為工作突出單位。
通過積極參與訴前、訴中調解，既做到了依法保護企業家、企業的合法權利，又做到了有效化解社會矛盾，促進社會和諧，節約了訴訟成本，使糾紛得以順利解決。
“商務調解工作室整合了法院、司法局、工商聯及商會的資源，不僅幫助我們快速解決矛盾糾紛，還為我們提供法律諮詢，真是民營企業發展的堅強後盾。”不少企業家對商務調解工作給予讚許。
近年來，遵義不斷完善民營經濟領域矛盾糾紛多元化解機制。市工商聯、市中級人民法院聯合下發《遵義市訴訟與商務糾紛調解工作有機銜接實施意見（試行）》，建立了訴調對接、聯席會議、信息互享三大機制，從部門協作、組織機構、陣地建設、人員配備、機制健全等方面推動，實現商務調解工作有牌子、有隊伍、有場所、有制度、有程序、有檔案，為民營經濟領域矛盾糾紛化解提供更優解。
在此基礎上，遵義市還堅持上下一盤棋，要求各縣（市、區）工商聯與法院、司法局等部門通力合作，成立商務調解工作室，搭建各種商務調解&&，把商務調解作為服務民營經濟高質量發展的重要載體；通過高標準、嚴要求選聘調解員，建好調解員“蓄水池”；針對民營經濟領域矛盾糾紛範圍廣實際，主動靠前服務，實施分類調解，不斷探索推進商務調解機構高效運行的辦法；以訴前調解為主的基礎上，把調解工作延伸到園區、鄉鎮商會、街道商會等，實現全市民營經濟領域矛盾糾紛全面覆蓋、多元化解。（記者 楊柳）
