群眾利益無小事，一枝一葉總關情。近年來，鳳岡縣衞生健康局堅持高位推動、真抓實幹，緊緊圍繞群眾需求，以解決看病就醫急難愁盼為目標，全面深化醫療衞生體制改革，不斷提高患者就醫體驗的滿意度、獲得感、幸福感。
黨建引領業務發展 提升醫療服務能力
鳳岡縣衞生健康局不斷加強黨的領導，增強服務能力。以“黨建引領+業務發展+品牌建設”的工作思路，鑄造“五好四優三滿意”的黨建品牌。進一步推進醫院黨支部規範化建設，打造“一支部一特色”黨建品牌創新工作，推動醫院黨建與業務深度融合發展的新路徑。利用各種會議場合，安排黨支部書記、科室負責人等輪流進行“微黨課”“微宣講”等活動，以確保黨員教育、科室特色宣傳和業務提升的有效融合。優化黨員結構，提高黨員發展質量，將黨員發展與中層幹部選拔相結合，實施“雙培養”工程。堅持黨管人才原則，將人才創新與醫院高質量發展相結合，制定長遠的人才儲備計劃，積極引進高學歷人才，落實相關待遇政策。通過選樹標兵典型與項目攻堅的結合，發揮基層黨組織和黨員的示範作用，營造“學習標兵、趕超標兵”的良好氛圍，推動重點項目落地。結合“小切口”整治、“承諾踐諾”工作和“躺平式”幹部專項整治，建立和完善思想道德教育、反腐倡廉、權力運行監控等機制。
加強黨對緊密型縣域醫共體的領導，堅持“縣強、鎮（街）活、村穩”的理念，以滿足人民群眾日益增長的醫療衞生服務需求為目標。以政府主導、群眾受益，資源下沉、能力提升，改革創新、持續發展的原則。通過整合各方優勢資源，開展深度合作。政府加大資金投入，給予政策傾斜等措施落實主體辦醫責任。縣級醫院則負責落實醫療資源的輸出，強化重點專科業務能力建設，使醫院綜合服務能力水平得到迅速有效提升，較好地實現了醫療衞生事業發展方式由“以治病為中心”向“以健康為中心”的轉變。為群眾提供全方位、全生命周期的健康服務，全面提升人民健康水平，推進健康鳳岡建設。
加強現代醫院管理 維護患者健康權益
鳳岡縣衞生健康局高度重視醫院推動高質量發展的建設步伐，將質量建設置於核心地位，紮實地管理醫療質量和安全。為了各醫院長遠發展，不斷完善醫院人才結構，認真落實人才引進政策，解決專科人才儲備不足問題，優化人才梯隊建設。重視醫院醫務人員的專業知識和技能提升，通過常規繼續醫學教育培訓和東西部協作項目合作，醫務人員的專業知識和技能得到了不斷更新和提高。持續改進醫院醫療質量，致力於維護群眾的健康權益，提高患者對醫療服務的滿意度。嚴格執行醫院醫療質量與安全相關制度，每季度召開醫療質量與安全管理工作分析會議，確保醫療技術的分級、准入得到嚴格管理，強化依法執業的意識，提升病歷質量控制工作，減少醫療質量缺陷和消除安全隱患。加強醫院感染管理，健全和完善組織管理，實施醫院感染管理的三級管理體系，明確職責和任務，確保工作細化到人。持續改進護理質量管理工作，提供優質服務，實施責任制整體護理，注重人文關懷。在規範診療行為和醫療費用管理方面，遵循相關工作要求，控制不合理的醫療費用增長，確保醫保資金的規範使用。
緊盯重點目標任務 完善醫療服務體系
醫療衞生環境條件得到明顯改善。加快醫療衞生服務體系建設，鳳岡縣中醫醫院、縣婦幼保健院完成了整體搬遷投入使用，為患者提供了更加舒適、便捷的診療環境。縣人民醫院第三住院部建成投入使用，極大地緩解了以往醫療資源緊張的狀況，提升了醫院的診療效率和優質的醫療服務。此外，縣人民醫院綜合門診醫技綜合樓、傳染病防控大樓項目正在穩步推進，預計建成後將進一步提升全縣的醫療水平。除了縣級醫療機構，鎮（街）衞生院和村衞生室也得到了全面提升。先後改擴建了11所村級分院，使得基層醫療設施煥然一新，群眾在家門口就能享受到便捷、優質的醫療服務。真正做到小病不出鎮村、大病不出縣，全縣醫療條件得到明顯改善。
積極回應群眾訴求，妥善處理各類投訴、醫療糾紛和醫療事故。在醫院顯眼位置公示投訴舉報電話，確保群眾可以方便地提出意見和建議。加強與上級醫院保持緊密&&，將基層醫院的需求及時反饋給幫扶醫院，讓幫扶醫院的專家們參與到受援醫院的管理中，將新的發展理念、服務模式和臨床實踐引入授援醫院。通過“師帶徒”的方式，培養了一批本土的業務骨幹。加大專家的宣傳力度，製作宣傳牌和利用新媒體，提升他們的社會影響力。結合實際情況，組織專家到基層醫療機構進行技術幫扶，將醫院的服務延伸到業務工作和下鄉義診活動中。
在新時代的征程中，鳳岡縣衞生健康局將進一步建立和完善符合實際、權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力的現代醫院管理制度。以更高的標準，更優的服務，滿足人民群眾對健康的需求。（陳伯練）
