1月28日是全國春運第三天，遵義站客流量逐漸攀升。上午9點10分，客運值班員唐松像往常一樣在候車室內巡視。突然，無線對講設備內傳來綜控室的緊急呼叫：“客運值班員，剛剛接到一個緊急求助工單，請立即處置！”接到通知後，唐松立即趕到綜控室查看工單具體內容。
原來，一名在遵醫附院接受治療的患者因內臟受損嚴重，需乘坐10點42分的G1755次列車轉至福州市的醫院接受治療，此時正乘車趕往遵義站的路上。唐松迅速做出人員安排，客運員提前將擔架運送至進站口等待，安檢值班員打開候車室進站側門，安排專人在檢票通道處值守，為患者全程開啟快速進站綠色通道。
考慮到患者身體虛弱加之乘車時間較長，值班站長肖平提前向即將進入遵義站的G1755次列車長介紹了患者情況，列車長立即安排人員將患者的座位調整至平躺狀態，確保患者出行順利。
10點39分，G1755次列車準時停靠遵義站四站臺，車站工作人員配合家屬將患者抬上列車，妥善安置在座位上。
“感謝你們的幫助，讓我們順利登車。”患者家屬激動地向唐松等人表示感謝。目前，患者已順利到達福州市接受治療。（記者 張婷）
