1月21日以來，受寒潮低溫凝凍天氣影響，貴州多地氣溫低於0℃及以下，出現大到暴雪。中國移動貴州公司立即啟動抗凝凍應急通信保障預案，克服積雪積冰、道路濕滑、交通管制等困難，加強降雪天氣裏的通信保障、寬帶運維和客戶服務工作，全力確保人民群眾正常生産生活的通信需求。
堅持人民至上，貴州移動吹響“抗凝保通信”集結號，無畏嚴寒，集中人力物力奔赴通信保障第一線，連夜搶修因低溫凝凍受損、停電的光纜和基站，全力保障通信網絡暢通。截至1月22日14時，貴州移動累計出動人員755人次、保障車輛389車次、發電油機427&次，開展基站應急發電和積冰線路、塔桿的融雪除冰作業，確保全省通信網絡運行平穩。
在畢節納雍縣玉龍壩鎮，因低溫凝凍天氣影響造成基站停電。貴州移動維護人員在積雪覆蓋的山路上艱難前行10公里，背着40斤的發電機油爬至山頂，1小時內恢復停電基站的正常運行。在貴陽觀山湖朱昌鎮，維護人員抬着油機，穿過窄巷和山林，來到位於朱昌鎮後山的山頂為基站發電。在銅仁萬山區，光纜被挂斷導致周邊用戶寬帶中斷。維護人員在寒風中緊張有序地布放熔接光纜，雙手被凍得通紅，兩個小時恢復了寬帶通暢。在遵義紅花崗區鳳凰山國家森林公園，貴州移動開展實地監測、數據分析和網絡擴容，為前來踏雪游玩的群眾提供優質網絡，更好地分享冬日美景。
貴州移動堅持早謀劃早部署，於去年12月中旬即召開全省抗凝凍通信保障啟動會，成立省、市、縣應急指揮調度工作組，對全省低溫雪凝天氣通信保障工作進行安排部署。各分公司積極開展抗凝凍應急演練和設施安全風險排查、線路巡檢整治，提前做好保障物資儲備，保障隊伍7x24小時集結待命，確保第一時間響應。
在全力開展通信保障工作的同時，貴州移動還向用戶發送低溫雨雪凝凍天氣關懷提醒短信8569.66萬條，在營業廳門前掃出“暖心路”方便過往群眾和用戶進廳辦理業務，並在廳內提供熱水、充電、微波爐、醫藥箱等暖心服務，打造寒冬裏的一方暖心地。在冰凍模式下，貴州移動人始終堅守在通信服務保障一線，用責任和擔當築牢網絡暢通，用真心和熱情守護信號滿格。（呂磊）
