“太感謝‘企業之家’了，把我最頭疼的問題解決了。”日前，貴州滌生生物科技有限公司負責人在鳳岡縣“企業之家”反映的訴求得到解決後，連連道謝。
前段時間，該公司因擴産擴能，需要增加原材料堆放場地，但場地問題費了許多時間和精力都沒有解決，正當焦慮之際，今年11月，鳳岡縣“企業之家”輪值的花坪商會前來走訪，了解情況後，花坪商會第一時間向鳳岡“企業之家”反映。鳳岡縣“企業之家”隨即開展分析研判，因企業訴求涉及屬地鎮（街道）及縣直多家單位，于是啟用“兩長”約訪和聯席會議機制，約請鳳岡縣副縣長蒙小文協調解決。
約訪過程中，蒙小文來到貴州滌生生物科技有限公司，詳細了解情況。隨後，他組織花坪街道辦及縣自然資源局、農業農村局、營商環境建設局相關負責人召開聯席會議，為企業制定了切實可行的解決方案。
今年以來，按全省打造“企業之家”工作要求，遵義市有關縣（市、區）緊緊圍繞全生命周期、全要素保障、全經營鏈條，多舉措打造集“企業商務服務、企業訴求接處、惠企政策兌現”三大功能于一體的“企業之家”，形成以遵義市政務服務中心“企業之家”為市級中心樞紐，橫向聯動市級44家涉企服務部門、縱向貫通全市14個縣（市、區）和新蒲新區的線上線下“企業之家”服務網，讓“企業之家”成為企業與政府間溝通的橋梁。
遵義市政務服務管理局副局長吳曉東介紹，“企業之家”就是把各個與企業打交道的部門資源進行整合，搭建的一個涉企服務部門和企業家溝通平臺，可根據企業需要，提供法律諮詢、融資協調、人才招聘、政策宣傳等服務，還可以為企業提供商務洽談、宣傳推廣場地。
此外，“企業之家”還可提供審批方面的服務，根據企業的具體需求，組織相關部門開展批前指導、聯合服務、定制服務等。“如果有人需要開一家羊肉粉店，可能會需要營業執照、食品經營許可證以及水、電、氣等方面的手續辦理，原本需要到多家部門辦理，現在，‘企業之家’可提供‘營業執照、食品經營許可證、自來水和電的報裝’定制服務，梳理出申請材料的清單，待申請人準備齊全，就可以一次性辦完。如果企業需要辦理一些證照，而申請人對辦理的品質標準、技術參數、規格要求不懂，‘企業之家’可根據申請人的需要，在申請人提出辦事申請前，向申請人提供專業的指導。”吳曉東説。
目前，“企業之家”可以通過線上、線下兩個渠道為企業和企業家服務。線上渠道通過貴州政務服務網“企業之家”係統進行辦理。線下渠道“企業之家”落地在市縣兩級政務服務中心，申請人可在工作日上班時間實地辦理，遵義市政務服務中心還與市工商聯開展了商（協）會輪值服務，各商（協）會會員還可通過您所在的商（協）會向“企業之家”提交需求，同時，還會通過走訪企業、與企業座談、12345熱線等渠道收集問題訴求，並進行處理。
據悉，今年以來，遵義市在市縣兩級建成了16個“企業之家”，500多家涉企服務機構700多名涉企服務專員為市場主體服務，為企業協調解決生産經營中遇到的困難和問題，開展了涉企活動474場次。（記者 孟錦群 劉振梁）
