“黃果樹新城商鋪排污溝渠堵塞，污水倒流，臭氣瀰漫，希望及時處理。”近日，在收到商戶和游客意見後，安順黃果樹旅游區黨工委書記汪賢勇來到黃果樹新城，認真聽取群眾反映，現場研究解決辦法，當即責成責任單位對黃果樹新城南區的污水管道堵塞進行了疏通和維護。
這是安順黃果樹旅游區領導幹部變“等人上訪”為“主動下訪”的縮影。
第二批主題教育開展以來，黃果樹旅游區把學習推廣“四下基層”優良作風作為重要抓手，積極到矛盾集中的地方走進群眾，傾聽心聲，解決群眾急難愁盼。今年9月以來，黃果樹旅游區工管委班子成員累計深入農村、企業、學校等下訪群眾50余次，解決問題60余個。
變“被動接訪”為“主動約訪”。按照“開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪”要求，黃果樹旅游區黨工委明確每週一和周三為縣級領導幹部接訪日，重要時段天天有縣級領導坐班接訪，並提前向社會公布，方便群眾合理安排來訪。
通過縣級領導在信訪部門坐班接訪，面對面傾聽群眾訴求，真正打通了信訪服務的“最後一公里”。截至目前，黃果樹旅游區累計開門接待上訪群眾200餘人次，推動解決信訪問題33個，促進了矛盾糾紛和群體訪有效化解，極大提高了群眾滿意率。
變“固定接訪”為“巡迴接訪”。為方便群眾及時有效地反映信訪訴求，黃果樹旅游區縣級領導和部門領導下沉到全區3個鎮31個村，將信訪接待工作觸角延伸到一線，延伸到重點地區、重點部位，與群眾面對面交流，把黨對群眾訴求的關注直接傳遞到終端。
“希望你們經常來，我們龍宮距離旅游區管委會有點遠，過去不太方便，這種巡迴接訪太方便我們咯。”在龍宮鎮，無論是大事小事，巡迴接訪負責人一一解疑答惑、釋法明理，用心用情用力作好化解疏導工作，贏得了來訪群眾的滿意。黃果樹旅游區通過區、鎮兩級到村開展巡迴接訪和下訪，已排查化解民生問題5起，徵地拆遷問題3起，其他綜合性問題20余起。（記者 彭楊）
