受本輪寒潮天氣影響，近期貴州省氣溫驟降，多地迎來今冬初雪。貴州高速集團及時採取一係列應對防范措施，全力保障低溫凝凍天氣下融冰融雪作業順利進行，積極開展暖心便民服務，為廣大司乘安全出行保駕護航。
“目前松從高速地壩停車區氣溫觀測點-3℃，地壩大橋氣溫觀測點-2℃，天氣陰，路面幹燥，車流小，路面無結冰跡象……”
“截至當前，都香高速路段雨夾雪天氣仍在持續，道路濕滑且兩側有結冰現象，融雪除冰作業即將結束，預計11點30分解除交通管制……”
巡查人員在路上實時上報路況資訊
在貴州高速集團所轄的多處高速公路可變情報板上，司乘人員可以看到天氣路況實時資訊。
隨著氣溫不斷下降，各地區營運中心立即啟動惡劣天氣應急工作預案，聯合一路多方部門緊盯重點區域、關鍵環節、特殊路段，實時掌握路面資訊，及時調試應急除雪設備，做到除雪機械、融雪劑等應急物資準備到位、應急隊伍集結待命。
12月16日至17日，根據天氣及道路凝凍情況，各地區營運中心按照“安全第一、科學配合”的原則，重點監測收費站通行、主線路面狀況、突發事件處置等情況，多渠道提供出行服務，與交警部門互通路況資訊，加強值班值守，暢通路網通行監測資訊，及時發布路況資訊，服務社會公眾，全力保障人民群眾出行安全。應急保暢人員全員出動，以機械為主、融雪劑為輔進行局部人工除雪，充分利用視頻輪巡、人車錯巡等方式，合理安排融雪劑撒布時間及撒布量，不間斷連續除冰融雪作業，確保及時清除重點路段積雪，有效預防路段積雪積冰造成的安全隱患。各收費站積極組織志願服務隊，開展志願服務活動，為滯留司乘人員提供熱水、路況咨詢等服務舉措，並利用可變情報板及時發布路況資訊，在收費所廣場、出入口等重點區域擺放警示錐桶作為安全提示，安排專人疏導交通，確保車輛安全、高效通行。
“您好，這是姜湯，再給您一個暖寶寶，站內還有熱開水、速食麵，需要的話請隨時告訴我們……”12月15日，晚10點30分，赫章到威寧段因受大霧影響能見度不足10米而實行臨時交通管制，威寧北收費站工作人員一邊耐心解釋路況，一邊向滯留司乘遞上一杯姜湯。“非常感謝，路凍心不凍，為你們的暖心服務點讚……”貨車司機張師傅端著熱氣騰騰的姜湯説。
在貴州高海拔地區的畢節市，多條高速公路路段出現積雪、結冰等情況。12月15日起，畢威營運中心不間斷對路段全面布控，重點對畢威高速天橋特大橋，涼水井大橋等易凝凍路段開展融冰保暢工作。在畢威高速部分路段臨時交通管控期間，除了收費站的暖心服務，巡邏車上的“移動便民服務臺”也為滯留在高速應急車道和服務區的司乘人員提供熱水及泡麵，並採取轉運、修理等措施及時處置故障車輛，確保司乘及道路安全。
12月16日，畢威高速部分路面大面積結冰，考慮夜間車輛通行安全，下午6時起，畢威高速全線收費站入口實行臨時交通管制。轄段內各收費站立即向司乘人員做好提示，積極溝通解釋並開展勸返工作，持續為滯留司乘提供便民服務。臨時管制期間，畢威營運中心加大路巡密度，重點對急彎陡坡、大長坡、橋梁、隧道口等重要點位巡查，密切關注氣溫、路況變化情況，在淩晨進行了多輪全段撒布融雪劑作業，全力保障天亮之前恢復轄段全線道路正常通行。12月17日中午11點，畢威高速全線恢復正常通行，各收費站立即打開所有收費通道，指引司乘人員有序通行。
“出工路遇歷冰寒，空野淩風脖內鑽。幸遇畢威暖心事，天潮凍路不凍心。”此次畢威營運中心的護路保通、用心暖心服務工作得到廣大司乘的充分認可，一位從畢節回四川的司乘人員特地將暖心服務錄下視頻，表示此趟貴州行雖遇寒潮，卻讓他切實感受到了畢節人民的熱情及暖心服務，于是他在站點留言簿上留下了這樣一段感謝詞。
數據顯示，自12月15日夜晚22時至12月17日13時，貴州高速集團各地區營運中心、畢威營運中心共組建39支應急保暢隊、29支志願服務隊，備勤人員1600余人，開展道路巡查280余次，出動巡查車310余次，多功能除雪車、融雪車等各種除雪機械240余臺次，撒布融雪劑1044余噸、擺放標誌標牌1080余塊。（張皓 龔癸琳 吳思穎 冉建飛）
