第二批主題教育開展以來，三都縣堅持學幹結合，進一步找準醫療服務過程中的“具體問題”，紮實推動解決事關群眾健康的“關鍵小事”，將主題教育走深走實的成效惠及更多群眾，着力解決好群眾看病就醫的“急難愁盼”問題。
醫生為群眾檢查身體
針對邊遠山區老百姓看專科疾病遠和難、找專家更難的問題，三都縣通過走訪調研，找出解困的新辦法——通過組建醫共體總院和實行城鄉科室共建、組織以黨員為主的業務骨幹和幫扶專家到村、社區開展義診和定期回訪服務，推進優質醫療資源下沉。今年周覃鎮新榮村78歲的老大爺覃木金患有關節炎和高血壓，走到鎮衞生院對他來説有一定的難度，如今專家下沉到一線，讓他足不出戶就享受到貼心專業的醫療服務。走村串寨入戶為群眾看病就診，下沉一線的醫生們不僅發揮着他們的專業技能和熱情，更是用細心、愛心、耐心換來了群眾的健康和信任。
“縣裏面的醫生經常來我家給我看病，他們服務很好，我很滿意。”周覃鎮新榮村群眾覃木金説。
醫院常態化開展黨員志願服務為群眾解答就診問題
聚焦“一老一小”群體，構築衞生健康保障網，三都縣以各社區黨群服務中心為起點，打破過去網格員“單打獨鬥”的局面，聯合社區醫護人員和縣醫療專家擴充服務力量，成立“網格員+社區醫生+專家”的志願服務隊，追蹤村、社區老年群體及兒童群體的健康需求，常態化開展敲門問需行動，從小事入手，認真傾聽群眾的心聲，變“等求助”為“主動上門服務”。
“作為一名網格員，我們充分發揮網格化管理優勢，通過網格員、醫護人員聯合開展工作的形式，積極為社區群眾提供定點入戶回訪服務，零距離服務群眾的健康需求。”三都縣鳳羽街道交向社區鄉村振興工作隊員王明霞説。
幫扶專家到村為群眾看病
“怎麼掛號、挂什麼科室、下一步做什麼”都是群眾看病就醫過程中期盼最迫切、意見最集中的“關鍵小事”，三都水族自治縣人民醫院（醫共體）總院堅持問題導向，破解患者“迷路”難題，集中力量提升信息化建設質量和進一步優化就醫流程，從醫院入口到大廳、電梯、各樓層、各科室合理設置就診導視標誌和指引牌100余個。完善多渠道的預約掛號方式，減少不必要的排隊，在門診大廳常態化開展黨員志願服務的基礎上，在醫院各科室增設黨員先鋒崗，強化導醫人員服務理念，提供“一站式”服務，實現群眾就診全過程的信息及時指引，提高了就診效率。
“來看病有指路牌、有醫生帶路，服務也很好，想到哪個科室，在幾號樓，都清清楚楚。”三都縣大河鎮和平村群眾楊昌武説。
幫扶專家和網格員一起到社區為“一老一小”走訪診療
三都縣堅持黨建引領，提升醫療保障服務效能，立足全縣六鎮兩街道1366名醫護人員的崗位優勢，發揮黨員先鋒模範作用，以黨支部、黨支部聯合等形式組建“黨員志願服務隊”，把醫療服務推進基層前沿。
“我們組建了黨員帶頭的專家服務團隊，深入邊遠地區，共建口腔、耳鼻喉、婦科等專科，每月定期將專科服務送到咱們群眾家門口，當好群眾健康的守門人。下一步，我們將繼續發揮好黨組織為民服務的這個感召力，積極動員我們更多的黨員同志，參與到我們深入基層為民辦實事的活動當中，為咱們的文明社區、和諧社區、健康社區的建設做出我們應有的貢獻。”三都水族自治縣人民醫院（醫共體）總院黨委書記趙高倫説。（張俊峰 周忠權 劉桂妹）
