在堅持和發展新時代“楓橋經驗”工作法中，平壩區人民檢察院充分發揮“薔薇花”控申工作室前沿陣地作用，積極探索“出實招建品牌”“亮真招解矛盾”“用巧招促治理”“三招”工作法，全力推進涉法涉訴信訪矛盾實質性化解，取得了案結、事了、人和的良好成效。
近日，筆者走進“薔薇花”控申工作室的接待室，“一張笑臉相迎、一聲問候相詢、一杯熱茶相待、一番傾聽相慰、一次解答相信、一句再見相送”“六個一”接訪工作要求醒目地寫在墻上，工作人員正在開展接待工作。
“‘薔薇花’控申工作室名字源於‘心有猛虎，細嗅薔薇’,寓意工作室成員既要有志在萬里的胸懷，不怕難、不怕事，又要有矜於細行的沉着，用心用情紓解民憂。”平壩區人民檢察院第三檢察部主任計鴻介紹。
據了解，2023年3月6日，平壩區人民檢察院成立了“薔薇花”控申工作室。作為全省首個控申工作基層品牌，“薔薇花”控申工作室不斷加強服務窗口規範化建設，設置信訪接待室、律師接待室、聽證室等功能分區，配備應急藥品、老花鏡、法律文書樣本等物品，努力營造溫馨舒適的接待環境。制定平壩區人民檢察院信訪接待工作制度，充分發揮人民監督員、心理諮詢師“智慧外腦”作用，做好釋法説理工作，確保“案結事了、事心雙解”。“我們成立‘薔薇花’控申工作室，挑選3名女性黨員檢察人員組建工作團隊，充分發揮女性耐心細心、善於溝通、親和力強等優勢，用心用情做好接訪工作。設置‘薔薇花’文化墻，展示優秀的團隊文化，激發工作室成員的職業使命感和歸屬感，不斷提高團隊凝聚力。制定《周例會制度》和學習計劃，常態化開展學習活動，不斷提升幹警分析研判、釋法説理、溝通協調能力，着力打造專業化、職業化、服務型隊伍。”平壩區人民檢察院黨組副書記、常務副檢察長鄧山説。
在促進矛盾化解上，平壩區人民檢察院始終堅持“如我在訪”情懷，綜合施策協同發力，在檢察聽證、領導包案、救助幫扶上亮真招，做到既解“法結”又解“心結”，實現案結、事了、人和。夏雲鎮橋上村李某某，因為案件導致生活困難，平壩區人民檢察院得知後，立即開展案件回訪，了解案件當事人的生産生活情況，認真做好回訪記錄，並送去關心關愛。“檢察官們經常下來回訪和慰問，解決了我們的燃眉之急，也解決了部分後顧之憂，真的非常感謝。”李某某的妹妹激動地説。
像李某某一樣，得到平壩區人民檢察院司法救助金幫助的還有30餘人。截至目前，平壩區人民檢察院通過“薔薇花”控申工作室品牌建設，共召開信訪公開聽證會27次，檢察長接待來訪群眾29次，邀請律師參與接訪10次，聘請心理諮詢師參與接訪6次，邀請人民監督員參與監督18次。
為了將矛盾糾紛化解在事前，推動“事後監督”向“事前預防”轉變，平壩區人民檢察院着力案件辦理抓重點、反向審視疏堵點，既抓末端治已病，又抓前端治未病，以檢察之力助推訴源治理。“我們檢察院明確辦案部門首辦責任制，從嚴格規範辦案、提高文書質量、加強釋法説理等方面進行全流程監控，確保高質效辦好每一個案件，避免‘案生案’。我們還常態化開展反向審視，通過‘一案一評查、一案一分析、一案一預警’的‘個案分析’，發案集中環節的‘類案分析’和普遍共性問題的‘整體分析’，從中發現執法司法不規範等問題，及時依法向相關單位提出糾正意見、檢察建議，促進相關單位開展源頭治理。”鄧山介紹。
在全省堅持和發展新時代“楓橋經驗”現場觀摩會上，平壩區人民檢察院榮獲全省第一批新時代“楓橋經驗”先進典型稱號。針對訴源治理，平壩區人民檢察院還組建了“薔薇花”志願服務隊開展普法宣傳活動。“我們組建‘薔薇花’志願服務隊，進村入戶開展普法宣傳活動，引導群眾學法用法、信法守法、遇事找法、解惑靠法。聯合社工開展“薔薇花開、‘薇’你而來”志願服務活動，對有困難的群眾給予合情、合理、合法的人文關懷，從源頭上減少社會矛盾。”計鴻説。
