“他們就像充電寶，不僅為我們送來了應急發電機，還教會我們備用電源切換技術，讓我們能夠放心用電。”近日，六盤水盤州市烏蒙大草原景區“十方雲舍”酒店負責人廖總為南網六盤水盤州供電局坪地供電所送上了一面誠意滿滿的感謝錦旗。
錦旗背後的故事要追溯到今年8月的一天，該酒店自有産權自行維護管理的10千伏專線電纜故障造成跳閘，正值旅游旺季，酒店內上百名游客十分不滿，酒店大堂亂作一團，廖總心急如麻的撥通了供電所的服務電話求助。
“我們通過負荷監測發現你們那邊有故障，已經在組織搶修了，您先別急我們先派應急發電機幫你們臨時供電。”凌晨兩點四十分鐘，六盤水盤州供電局坪地供電所所長徐進邊接電話邊組織搶修。
在電網員工的共同安撫下，酒店內旅客的情緒逐漸平復。同時，工作人員爭分奪秒抓緊調試，將應急發電機接入酒店內部線路，為酒店提供臨時電源。隨後，徐進帶着工作人員檢查了酒店的備用電源，並手把手教會酒店電工啟動備用電源，解決了酒店燃眉之急。另一邊，搶修人員幫助酒店電工對故障的線路進行了搶修，及時回復了正常供電。
出於感激，酒店負責人製作了錦旗，在坪地供電所再次上門服務之際，送到電網員工手中。長期以來，南網六盤水盤州供電局秉承“為客戶創造價值”的服務理念，主動靠前、積極開展供電服務，以實際行動守護這一方土地上的萬家燈火，不斷提升用戶廣大人民群眾的用電滿意度、幸福感，坪地供電所的服務故事正是其中一個縮影。（李泵 嚴定鵬）
