近年來，州稅務局創新採取“三段治理”工作法化解徵納矛盾及行政復議工作，取得明顯成效。目前，開展調處服務1182次，調解案件62件，調處率和滿意率均為100%。
案前治理控增量。通過建立“盤江稅企互動中心”和三級聯動調處機制，在辦稅大廳設立“不滿意，請找我”窗口，做到問題早發現、早介入、早化解。同時，出具稽查説理式執法文書68份，以“説理式執法”達到“教育、處罰、規範”三統一效果，嚴格控制案件增量。
案中審理提質量。嚴格落實“稅種把關”“專家論證”“會議審理”等案中審理流程，針對不同案件精準推送案涉“稅種部門”初步審核，再通過“會前合議庭”解剖論證，以集體合議方式，將案件焦點問題進行全面討論，確保行政復議審理符合高質量要求。
案後管理聚能量。推行法制審核前置工作聯動機制和“法制審核在稽查立案、檢查階段跟進審核”制度，緊扣納稅人案件訴求和行政復議案件申訴關鍵點，通過法律顧問講清法理，稅務人員講清情理，做好行政復議溝通疏導工作並向相關部門發出執法建議，實現“審理一個、規範一片”，抓實案後管理“最後一公里”。（來源：黔西南政務）
