“辦事細緻周到，全心全意為人民服務，我非常滿意。”提及大方縣市場監督管理局，市民王先生讚不絕口。王先生對大方縣市場監督管理局的認可，還得從去年他親歷的一件事説起。
2022年8月15日，王先生到大方縣某加油站加油，加滿油箱之後，加油槍顯示加油量為65.47升，然而王先生汽車油箱標稱容積僅為64升，王先生認為該加油站計量有問題，可能存在欺騙消費者行為，便向大方縣市場監督管理局進行投訴。
接到消費者投訴後，該局工作人員趕赴現場進行調查發現：該加油站加油機證書齊全，鉛封完好，經檢測，所測誤差在±3‰以內，符合《燃油加油機檢定規程（JJG443-2015）》計量性能要求，不存在計量不準情況。之所以出現油箱標稱容積為64升，實際上加的油品是65.47升的現象，是因為油箱的標稱容積僅僅只是最大容量的80%—90%。因此，王先生在加油過程中如果選擇直接加滿，就會出現實際加油量比額定容量高的現象。
調查人員現場用檢定結果對王先生進行答覆，耐心細緻地解釋了實際加油量略高於額定容量的具體原因，王先生對此&&非常滿意。同時，調查人員還督促該加油站按照計量法律、法規和有關規定的要求，做好宣傳與解釋工作，注重管理與服務並重，增強服務意識，積極營造誠信、守法、公正、和諧的市場計量秩序，維護消費者的合法權益。
一直以來，大方縣市場監督管理局始終堅持以“讓人民群眾滿意、讓市場主體信任，讓黨委政府放心”為導向，着力打造政治素質高、業務能力強、作風精神好的市場監管隊伍。
在具體實踐中，該局堅持將黨的政治建設擺在首位，把堅持黨的領導貫徹落實到機關各項工作中，以創先爭優為抓手，劃分黨員責任區7個，設置黨員先鋒崗90個，切實提升機關服務水平；嚴格落實鄉村振興幫扶責任，擇優選派7名優秀黨員幹部下沉基層一線駐村幫扶。
2022年以來，為切實提高理論指導實踐的能力和水平，該局依託新時代基層幹部主題培訓計劃，結合市場監管業務，先後培訓幹部370餘人次，並堅持線上線下齊步走，利用“學習強國”等線上學習載體，組織開展“雲”學習400餘人次，結合幹部職工會開展政治理論學習50余次。
該局還大力推進清廉文化建設，堅持把黨風廉政建設和業務中心工作一體謀劃部署、一體推進落實，促進食品藥品安全、維護市場秩序、深化市場准入改革、質量發展等各項業務有序開展；成立督查領導小組，在從嚴規範行政執法行為、杜絕“吃、拿、卡、要”等方面開展督查，為46名中層幹部建立廉政檔案，持之以恒正風肅紀，做到權力行使到哪，監督約束延伸到哪。
同時，該局全面推行工作&賬化管理機制，建立監督檢查、問題處置、動態銷號工作機制，實行凡有部署必有檢查、凡有問題必有督辦、凡有督辦必有處結、凡有處結必有回訪的“閉環工作法”，並結合新時期市場監管工作新要求及工作實際不斷完善細化工作機制，規範辦事程序，簡化辦事環節，提高辦事效率。
2022年以來，該局出動執法人員3320人次，檢查商場超市、藥品醫療器械經營單位等15000余家次；接待消費者諮詢服務1517人次，接處消費者投訴舉報1222件、12345民生訴求58件，為消費者挽回經濟損失82.43萬元；紮實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，機關幹部“雙報到”進社區志願服務60餘人次，完成群眾“微心願”6個。
今年，大方縣市場監督管理局被貴州省委、省政府表彰為貴州省“人民滿意的公務員集體”。
“成績屬於過去，未來仍在路上。接下來，我們還將凝聚全系統的智慧和力量，當好人民‘服務員’，辦好群眾‘貼心事’，奮力攻堅克難，以更昂揚的鬥志、更務實的作風，奮力推動我縣市場監管事業再上新&階。”大方縣市場監督管理局副局長彭勳&&。（記者 馬紅梅）
