4月23日，記者從貴州省民政廳社會工作服務中心獲悉，近日，貴州出臺一批標準化建設係列文件，以規范化專業化建設，助推基層社工陣地高品質發展。
此批制定的標準化建設文件，主要包括《貴州省社會工作和志願服務陣地建設標準》《貴州省社會工作和志願服務陣地服務指南》《貴州省社會工作和志願服務站評估參考》《全省社會工作和志願服務陣地三項民政業務工作“必學清單”》，普遍適用于全省民政部門開建的鄉鎮(街道)社工站，和村(社區)社工室等基層社會工作服務陣地。
這是貴州省進一步貫徹落實民政部“以標準化為規范”“以專業化為支撐”要求的重要工作舉措，有效彌補貴州省社會工作在規范化專業化方面存在的缺位問題。
係列文件分別圍繞陣地建設、服務品質、教育培訓、人員管理、品牌維護、績效評估等方面作出詳細規定，並對陣地內的志願者及其服務行為作出同步要求。
《建設標準》通過建站(室)模式、選址要求、硬體標準、人員配備、制度建設和檔案管理等九個章節，對基層社工服務陣地提出詳細的建設要求，統一規范了社工站建設標準。
《服務指南》具體闡述社工服務陣地的服務范疇、功能作用、工作原則、服務品質控制和成效評價等七個方面工作標準，為服務行為提供了專業遵循。
《評估參考》以市縣民政部門和社工站項目承接主體為主要評估對象，分別考察民政部門的協調力、指導力、監管力以及承接機構的執行力、學習力，促使他們更準確、更全面地履職盡責，保證項目實施效果。
《必學清單》緊扣社會救助、困境老年人和兒童等民政服務對象，全面梳理了基層駐站人員必須掌握的政策文件目錄和業務知識要點(含申辦流程)，幫助他們迅速了解民政工作，促進社工站真正成為基層民政服務能力的有效補充。
這一係列文件從起草到出臺歷經近兩年時間，邀請相關省內外社工專家和社工機構共同參與制定。期間，開展大量基層走訪調研，結合正在推進的基層社工站建設項目和“社工黔行”係列服務項目的實施情況，並將其中的《建設標準》和《服務指南》在鄉鎮(街道)社工站試行3個月。
此外，貴州省社工中心還組織召開兩輪專家論證會，並通過省民政廳門戶網站向社會廣泛徵求意見，累計收到基層民政部門、社工機構、高校專家、相關部門和社會工作者提出的意見建議116條，經反覆研究、推演、修改、完善，採納108條意見建議，推動形成此批文件。
貴州還將根據發展需求，不斷補充更新標準化係列文件，最終匯編成冊。《貴州省社會工作和志願服務站星級評定標準(試行)》《貴州省社區社會工作服務指南》《貴州省“社工黔行”品牌係列項目VI設計指引(第二版)》《貴州省社會工作服務項目資金管理使用辦法》《貴州省培育和扶持社會工作服務機構建設工作指引》等一批文件正在抓緊制定。（記者 李思瑾）
