探索融合新路徑 做實康養大文章
——興義市下好“先手棋”促進旅遊産業提質轉型
城市周邊半徑15公里內擁有萬峰林、馬嶺河峽谷、萬峰湖等國家4A級旅遊景區，另有多個國家3A級旅遊景區環城星羅棋布，涵蓋了峰林、峽谷、湖泊、主題公園、人文景觀等多種形態，特色各異。就旅遊資源而言，興義市不可謂不豐富多彩，令人生羨。
然而，周邊300公里半徑范圍內“眾星雲集”卻讓興義市旅遊産業一段時間來處境尷尬。省內，毗鄰的安順市擁有名揚天下的黃果樹瀑布、龍宮等知名景區；相鄰的雲南省石林、彌勒溫泉等景點同樣聞名遐邇、炙手可熱。
一些知名度或等級不是太高的旅遊地，會受到一定距離范圍內更高級別旅遊地的影響，進而産生“遮罩效應”。處于知名景區包圍圈的興義市旅遊如何走出“遮罩效應”？
該市緊緊圍繞資源、遊客、服務三大要素，深入推進旅遊供給側結構性改革，以建設“康養勝地、人文興義”為抓手，促進康旅、文旅、農旅、體旅和城景深度融合發展，奮力打造“黔滇桂三省（區）結合部康養産品供給區”“粵港澳大灣區生態康養後花園”和“國際一流山地旅遊、度假康養目的地”。
整合資源
聚指成拳催生聚合效應
雖有疫情衝擊，萬峰林旅遊集團經營性收入仍連續3年逆勢增長40%以上。
作為興義市旅遊資源整合的産物，該集團逐步成為集景區運營、文化産業投資、旅遊綜合服務、數字文旅運營、大健康服務産業等多種業態的綜合性文旅企業，營業性收入從2017年不足5000萬元增加2022年的5.25億元。
過去，興義市的旅遊資源分別由不同的經營主體運營。各自為政帶來的後果是景區小、散、亂，配套設施滯後、管理水準低下。2017年，興義市組建了國有旅遊企業萬峰林旅遊集團，負責市內的萬峰林、馬嶺河，萬峰湖等10多個A級景區的運營。
珍珠成鏈，合力彰顯，旅遊資源的整合引發了聚合效應。萬峰林旅遊集團以市場需求為導向實施資源整合戰略，推動全市旅遊景區聯動發展、融合發展。同時，企業經營業態逐步從景區運營管理拓展到山地戶外遊、休閒度假遊、生態康養遊、民族文化體驗遊等領域。
以萬峰林創建國家5A級旅遊景區為契機，加速景區提質升級。先後實施旅遊服務中心、村容村貌改善、河道景觀改造等項目，進一步完善硬體設施。啟動萬峰林森林康養基地、萬峰林穿越之旅等項目建設，打造“以景帶村、以村實景、景村互動”發展業態。
作為“貴州龍”的故鄉，興義積極申報世界地質公園，進一步打造融合科考、科普、文化、觀賞為一體的世界級旅遊精品。同時，加快推進納灰河鄉村振興濱河生態産業長廊項目、國家長徵文化公園威舍長徵文化園、雲屯國家森林康養基地等文旅康養項目。
興義市旅遊産業正演繹著強勢突圍的“出圈”故事。在2022年全國縣域旅遊綜合競爭力評比中，興義市位列全國第18位。
挖掘客源
既要“流量”也要品質
剛到達興義，武漢遊客楊曉蕓就打開“小桔子”APP，很快就訂好了酒店和萬峰林景區、馬嶺河峽谷景區的門票，順便還在平臺上購買了當地的農特産品。“想要的資訊在上面都有，很方便。”
“小桔子”APP是萬峰林旅遊集團創建的數字旅遊新平臺，整合了周邊縣（市）的景區、酒店、餐飲、交通、購物、出行等資源。自2022年1月正式上線以來，商家簽約入駐2200余家，上線産品1萬多個，構建起“線上消費、線下體驗”模式。
“景區有流量、發展無品質，遊客數量不少、企業利潤不高。”萬峰林旅遊集團黨委副書記、總經理龍飛這樣描述興義旅遊曾經的境況。
細分旅遊客源市場，根據遊客多元化需求，興義市旅遊企業紛紛推出定制遊、深度遊等特色線路，開發出民族文化體驗、山地戶外運動、康養等項目，實現了客源量質同步提升。
今年春節假期剛結束不久，興義市便組團赴雲南省麗江市開展旅遊招商推介。除學習、借鑒之外，更多的謀劃是借助麗江成熟的客源市場，形成資源共用、産品互推、客流互導的合作局面。
截至4月初，今年興義市舉辦的文化和旅遊宣傳推介活動已超過10場。該市旅遊局負責人表示，通過精準行銷，精準挖掘客源市場，有助于將“隨意性”旅遊目的地變為“特意性”旅遊目的地。
“以前對客源市場的劃分，更多的是按區域。疫情發生後，考慮到遊客出行條件，我們的行銷思路從區域劃分轉為交通出行，立足于兩小時交通圈內挖掘客源。”貴州蘑菇酒店行銷中心陽光蘑菇管理服務有限公司總經理助理高華亞告訴記者，通過拓面和挖潛並舉，酒店連續三年保持不錯的入住率。
做優服務
從“留不住”到“不想走”
“這裏的民宿環境優美，更吸引人的是蠟染文化、陶藝制作、親子有機農場等體驗項目，讓人來了就不想走。”3月30日，參加貴州省民宿産業招商推介會的嘉賓，對萬峰林下各具特色的民宿讚不絕口。
嘉賓的稱讚引發了萬峰林景區民宿經營者韋珍的共鳴。她説，過去，遊客大多是走馬觀花，坐上觀光車看看峰林就離開了。“現在萬峰林不僅成為觀光勝地，也成為深度旅遊體驗地，很多遊客來了就不想走，走了還想來。”今年以來，她的民宿入住率一直保持在七成左右。
近年來，以“民宿+文化、養生、運動、體驗”等多業態發展為主線，萬峰林民宿發展快速，形成了民宿産業集群。目前，萬峰景區共有民宿客棧218家。其中，國家級甲級民宿2家，省級精品民宿近30家，民宿已在成為興義市旅遊産業中一張耀眼的名片。
金黃色的玉米飯與黃澄澄的雞蛋在鍋中快速翻炒，再加入一勺特制的本地糟辣椒，一碗令人垂涎的玉米蛋炒飯新鮮出鍋。在萬峰林將軍峰景區點，嘗一碗蛋炒飯，已成為遊客的必選內容。憑借這碗蛋炒飯，為當地村民每年帶來超過700萬元的收入。
借勢旅遊産業發展東風，與萬峰林景區一山之隔的則戎鄉納具村也實現了蛻變。納具村是一個有著600多年歷史的布依族古村落，因地處偏遠、交通不便，多數村民都已外遷。2019年，興義市引進企業利用閒置房屋建設“納具·和園”康養小鎮，打造集中醫康養、中醫研發、藥膳食療、智慧養老、文化傳承、中藥材種植等為一體的康養之地。
目前，項目已完成投資約3.1億元。小鎮董事長彭寧介紹，試營業以來，不斷有全國各地的“候鳥式”老年康養遊客入住，尤其是今年春節之後，入住率比去年翻了一番。
從留不住遊客，到遊客來了不想走，萬峰林景區的變化是興義市旅遊産業提質轉型的生動折射。借助宜人的氣候，宜居的環境，“康養勝地、人文興義”正成為共識。（記者 黃誠克 劉義 錢星星）
