群眾利益無小事，平塘縣公安局始終堅持“以人民為中心”的發展思想，從群眾點滴小事入手，為群眾辦實事、解難事，用心用情推動“服務警務”提檔升級。
“我們村裏有幾位老人身份證丟了，請警察同志幫幫忙……”
4月12日，者密派出所民警到茂村、和平村等地開展大走訪時，聽村幹部説村中有老人身份證不慎丟失。因腿腳不便，加之身體不好，無法到派出所補辦身份證，於是便向走訪民警求助。
“來，老人家看這裡，對對對……這邊看，再轉一下，好！非常好……”
了解情況後，走訪民警立即會同戶籍民警攜帶照相機、電腦、指紋採集等設備前往需要辦理二代身份證老人家中，為6位高齡老人免費辦理了身份證。
“我還以為這輩子都沒辦法補辦身份證了，沒想到，你們能到家裏來給我現場辦，真的太感謝了！”證件辦理完畢後，老人緊緊握着民警手激動連聲道謝。
