自“黨建五項行動”開展以來，畢節市七星關區政務服務中心推動行動和政務服務工作有效融合，在服務意識、服務能力、工作方法等方面積極探索，持續深化“放管服”改革，優化營商環境，始終踐行全心全意為人民服務的宗旨，切實為群眾解難題，辦實事。
來到七星關區政務服務大廳，政務服務中心副主任孫麗正在到各個窗口查看工作情況。
“我們通過‘走’的方式，切實轉變工作作風，撲下身子，分別以辦事群眾、窗口工作人員的身份，深入體驗辦事流程，貫徹落實‘走流程、解難題、優服務’行動，進一步提高窗口服務水平，讓進來的群眾有一個舒適的環境，用實際行動溫暖辦事企業與群眾的心，不斷增強企業和群眾的獲得感、幸福感。”孫麗告訴筆者。
這樣的“體驗活動”在區政務服務中心都會常規性地開展。區政務服務中心通過設置“黨員先鋒崗”“志願服務崗”“文明服務崗”等，開展“黨員愛心送溫暖”活動，主動服務企業服務群眾，踐行簡政便民理念，提供“延時服務、微笑服務、預約服務、跟蹤服務”等方式，發揮黨員的引領和表率作用，形成了“黨建引領、組織聯建、黨員共管、聚力提升”的黨建和政務服務深度融合新格局，讓“黨建五項行動”真正取得實效。
“我們將原來的120個窗口壓縮到現在的34個綜合受理窗口，154名前&窗口人員壓縮到現在的51名前&綜合窗口人員。實現部門窗口、前&人員‘雙減’目標，達到優化整合、減員增效的效果。”區政務服務中心業務股負責人張偉&&。
據悉，七星關區政務服務中心全面推行首問負責、一次性告知、一窗受理、並聯審批、限時辦結等制度，中心按照業務專業化、管理標準化、服務優質化的要求，在提升服務、改進作風、擔當作為上狠下功夫，着力在縮短群眾辦事距離上下苦功，努力讓窗口多“使勁”，群眾少“跑腿”，實現政務服務辦事便利化、服務數字化、運營智能化、管理專業化，讓企業和群眾享受規範、透明、高效的政務服務。
“我們紮實開展‘黨建五項行動’，始終將提升政務服務水平、提高群眾滿意度擺在工作首位，努力提升服務意識，不斷轉變服務模式，營造優質高效的政務服務環境，持續推進窗口轉作風、強服務、提效能、促發展。”孫麗&&。
自“黨建五項行動”開展以來，區政務服務中心切實增強服務意識、責任意識，認真對照重點任務，建立清單化管理制度，確保目標任務項目化、工作落實精準化。截至目前，“全程網辦”事項數已達1573個，“網上可辦率”已達到99.41%。“全程網辦”事項佔比77.41%，除審批結果可通過郵政寄遞送達外，其餘環節均可在線上完成。
下一步，七星關區政務服務中心將繼續以打造“隊伍建設強、組織生活強、作用發揮強、群眾工作強”的團隊為目標，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用，調動黨員幹部幹事創業的積極性，以黨建工作的實效引領政務服務工作開創新局面、取得新突破、邁上新&階，以高質量黨建引領高質量發展。（李密）
