3月13日，經濟區政務綜合服務中心“企業之家”服務專員在走訪服務企業過程中，了解到貴州香當俏食品有限責任公司存在特種設備使用登記證辦理困難問題，將企業訴求記錄詳實後，立即“開單”為企業“量身”制定解決方案。經濟區政務服務大廳“企業之家”為企業開通“綠色通道”，將原本需要5個工作日才能辦結的事項縮短為1日，極大提升了辦理速度。隨後，中心安排服務專員將證書“護送”到企業負責人手中，進一步減少企業跑動次數。
據悉，經濟區政務綜合服務中心正在開展“企業之家”服務，緊緊圍繞破除制約企業辦事創業的堵點難點痛點，用心用情用力在服務企業上下功夫，為企業提供咨詢對接、陪辦導辦、幫辦代辦的“一站式”“保姆式”便捷服務，加速助力企業輕松開啟創業之旅。
貴州香當俏食品有限責任公司經理盧定國直呼太快太便利了，“特種設備使用登記證辦理困難影響我們好久了，我本來是想著辦理時間要花一周時間，沒想到僅僅花了1天就辦成了，這高效優質的服務讓我們省心又省力，讓我們對未來信心滿滿”。
“企業之家”是貴州優化營商環境的一項重要舉措，為企業提供咨詢引導、政策宣傳、項目審批、業務代辦、訴求解決等“一站式”服務，實現企業“進一門、找一人、辦成事”。
“今年貴州省政府工作報告提出，要打造全鏈條全要素全周期服務的‘企業之家’，提升服務企業、服務項目能力水準。經濟區政務綜合服務中心將以此為抓手，為企業提供全經營鏈條、全生産要素、全生命周期的服務。”經濟區政務綜合服務中心主任謝華表示，中心將打造“企業之家”作為工作重點，發揮政務大廳政府部門資源富集、直面企業群眾的優勢，從企業需求著手，強化政企互動，為企業提供形式更多元、渠道更順暢、資源更集中的服務，唱響“貴人服務”品牌，讓惠企政策精準直達市場主體，促進經濟區經濟社會高品質發展。
“我們積極組織職能部門進一步梳理涉企基本事項及特色事項清單，進一步優化涉企事項辦理流程、縮短辦事時限，實現園區項目快速落地和服務企業健康發展。同時，我們還積極開展惠企政策‘一站服務’，進一步完善惠企政策窗口的咨詢、導辦、幫辦等服務功能，確保各項政策措施問得清、接得了、辦得成，全面推行代收代辦制，讓企業享受更加周到細致的服務，實現政策兌現‘一站式’服務。”經濟區政務綜合服務中心副主任趙著梁説。
目前，該中心已對企業注冊類、工程建設類、稅務類、公安交管類4個門類涉企事項進行梳理。梳理《需報省市審定涉企政務服務事項清單》事項108項，《需到屬地辦理涉企政務服務事項清單》事項154項，《本級可辦涉企政務服務事項清單》事項331項，共受理企業咨詢420余件，解決企業訴求100余件。
據介紹，今年，經濟區政務綜合服務中心將繼續從企業和群眾實際需求出發，聚焦企業和個人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的政務服務事項，實行“一件事一次辦”，梳理形成政務服務“一件事一次辦”事項清單，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，最大程度利企便民，為經濟區高品質發展賦能加碼。
