近日，關嶺供電局組織開展客戶服務技能提升培訓，進一步提升客戶經理隊伍業務水平，提高客戶經理隊伍素質與溝通能力。
此次培訓內容涵蓋營銷相關工作制度、轉變服務態度意識、客戶溝通技巧、電量電費和違竊用電計算方式等，關嶺供電局16個部門73人參加培訓。通過現場“一對一”指導、“人人過關”、PPT課件講解、政策文件解讀、現場系統操作、營業廳服務展示等方式，堅持以問題為導向，結合供電所實際工作需要，有效提升營銷隊伍人員素質和業務水平。
通過開展培訓，以學促練，以學促行，全面提高營銷人員業務水平和專業技能，更好地服務客戶，打造一支業務精湛、工作高效、創新奉獻，具有現代意識的營銷隊伍，架起為民服務“連心橋”，履行好“供好電，服好務”基本職責，提升優化電力營商環境，服務經濟社會發展。
