今年來，扁擔山鎮聚焦群眾關注的熱點難點問題，依託鄉鎮網格化管理，積極探索“網格+人民調解”工作模式，把調解觸角延伸到社會基層治理末梢，切實做到力量下沉在網格、法律服務在網格、矛盾化解在網格、社會穩定在網格，實現“小事不出網格、大事不出鄉鎮、矛盾不上交不激化”。
建機制，夯實工作基礎。以制度機制建設為牽引，不斷規範網格化服務管理工作體系和運行機制，明確工作職責，細化任務清單，健全完善鎮、村（社區）黨員幹部包聯網格、走訪群眾制度，堅持“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”工作理念，將“被動應對”轉變為“主動發現、主動解決”，努力實現糾紛排查無“盲區”、調解服務“零距離”。
優隊伍，提升人員素質。扁擔山鎮共劃分全科網格30個，專屬網格2個，建立黨小組32個，推選網格員202名，配備60名人民調解員。通過開展培訓，提升調解工作專業化水平，2023年扁擔山鎮共化解矛盾糾紛、急需救助等12件。同時，充分發揮村法律顧問作用，司法所設立法律援助綠色通道，暢通維權渠道一網統辦平台，辦理法律援助案件13件。
揚優勢，強化高效便民。積極探索實施“互聯網+”模式，充分利用已建成的65個“雪亮工程”專用攝像頭，大力推進全鎮技防建設和信息共享，不斷擴大重點地段、路口、部位視頻監控全覆蓋，提高信息化應用程度。加大技防建設力度，鎮村“雪亮工程”視頻監控互聯互通，24小時監控，各村監控畫面實時動態顯示，實現了信息數據一圖盡顯、一屏盡覽，織密“人”“事”“物”立體管控網，實現了平安宣傳精準滴灌、情報預警高效及時，社會管控全面覆蓋。同時，網格員充分運用“企業微信”App，確保接到人民調解申請後快速分流調度至各調委會，形成“快速反應、協調聯動”的工作模式，極大提升人民調解響應速度和服務質量。
下一步，扁擔山鎮將不斷優化網格結構，壯大網格隊伍，積極探索網格化管理新路徑，通過築牢網格、完善功能、做實服務，進一步穿好社會治理“繡花針”，秀出基層發展新風采，持續提升群眾幸福指數。（劉雅麗）
