增加居民收入特別是財産性收入，不僅是提升消費水平、服務新發展格局的重要途徑，也是更好滿足人民群眾對美好生活嚮往的“長遠之計”。興業銀行貴陽分行胸懷“國之大者”，堅持“人民至上”，以財富管理作為重要抓手，自覺踐行服務共同富裕的責任擔當，以金融力量增創民生福祉、助推社會進步。
轉型賦能，線上線下齊發力
“財富銀行”作為興業銀行重點打造的“三張名片”之一，該行立足現代綜合金融服務供應商，以“財富+投行”雙輪驅動，加快輕型銀行建設，讓財富産品惠及萬家。
興業銀行貴陽分行緊跟總行戰略布局與客戶金融需求，依託集團化經營優勢，持續增強客戶服務能力。通過興業優選産品體系，以優質固收、固收加産品作為財富産品供應的基本盤，以“好公司，好産品”的理念，精選全市場績優財富産品，豐富財富産品貨架，運用數字金融模型對産品背後的管理人進行跟蹤評價，持續提升老百姓財富産品收益能力。
同時，在總行數字化轉型的戰略指引下，打破網點營銷壁壘，優化線上服務流程，通過開展逢“8”領福利、集彩頭贏好禮、周四“興”運日、名醫問診、機場貴賓廳等線上增值服務，以更便捷、更優質、更全面的金融服務手段進一步滿足客戶的潛在需求。
專業引領，資産配置再平衡
隨着資管新規逐步落地，興業銀行貴陽分行以保護客戶資産安全為首要目標，從提升客戶經理專業化能力、培育客戶資産配置理念下功夫，利用總行、優質三方培訓機構資源，開展覆蓋産品體系、服務技能、溝通技巧、法商教育等全方位、多層次的培訓，不斷提升財富隊伍的專業化水平。形成了貫穿總分支三級機構的“1+1+N”客戶服務模式及日常營銷服務的標準化工作方法。
通過綜合金融服務方案的調整，加大對現金管理類理財、儲蓄、保險等低風險、低波動、低回撤産品的配置比例，降低客戶資産波動，盡全力為客戶提供更溫暖、更專業、更全面的財富管理服務。
同時，推動中後&從服務一線向引領一線轉型，通過建立一對一網點責任制，不定期走訪網點、走進客戶，切實提升解決一線問題的意識和能力。強化精細化管理，通過科技支持、數據分析、目標客戶分析，實現了財富管理從初級的大眾服務到大數據精準服務的轉型，極大提升了財富服務的精準度與財富管理的專業性。
客戶至上，用心陪伴獲好評
興業銀行貴陽分行始終秉承“真誠服務 相伴成長”的服務理念，積極開展特色客戶服務、不斷提升客戶服務體驗，為客戶提供更周全、更貼心、更便利的服務，為金融服務注入暖心力量。
“順應市場 用心陪伴”——邀請專業人士和知名學者舉辦“宏觀經濟展望及大類資産配置策略會”“資産配置理念及實踐”“財思訓練營”等投資者教育活動，解析市場熱點、提供前沿市場觀點、做好投資規劃。
“疫情無情 興業有愛”——面對疫情反復，興業銀行貴陽分行想客戶所想、急客戶所急。多次在物資稀缺時，為客戶送上新鮮的果蔬，尤其是藥物匱乏時，集全行上下之力為客戶尋找防疫抗疫藥物，為客戶雪中送炭，一解燃眉之急。
“興中有‘您’，四季常在”——為提高客戶的幸福感，興業銀行貴陽分行不斷豐富客戶活動主題，結合時令開展寫春聯剪窗花、中醫問診、插花、DIY手工製作、包湯圓等主題活動。
“暖心服務，公益常在”——興業銀行貴陽分行持續加強“興公益”惠民驛站建設，向廣大居民應急醫藥箱、輪椅、雨具、微波爐等四大類40余項綜合化便民惠民服務。開展免費冷飲“愛心補給站”、環衛工人“愛心早餐”“新春送福”等系列公益活動。
未來，興業銀行貴陽分行將以廳堂智能化改革和數字化轉型為契機，大力推進財富銀行建設，進一步提高專業服務能力，為廣大居民提供更多優質財富産品，持續為客戶創造價值、提升服務體驗、提高人民生活品質貢獻力量。
