1.2萬項惠企政策服務事項“一網通辦”
貴州政務服務能力連續七年居全國前列
新增融通國家和省自建系統65個，累計融通139個；358個事項實現綜合受理；1.2萬項惠企政策服務事項實現“一網通辦”……2月14日，全省政務服務“一網通辦”“一窗通辦‘2+2’模式”改革工作現場會上公布的一組數據，彰顯了貴州強力推進政務服務改革取得的不俗成效。在國務院辦公廳組織的2022年省級政府一體化政務服務能力第三方評估中，貴州被列為“非常高”組別，連續七年位居全國前列。
圍繞深化“放管服”改革、優化營商環境目標，貴州全面推進政務服務方式和流程系統性重塑，促進線上“一網通辦”和線下“一窗通辦”協同融合，加快建設全省一體、上下協同的政務服務體系，更好滿足企業和群眾辦事需求。
推進“一網通辦”的關鍵在於數據共享。我省成立數據共享專班和全程網辦聯合工作組，圍繞全程網辦目標再造服務流程，不斷夯實數據基礎。貴州政務服務網與網上辦稅大廳等中央在黔單位系統融合，6個高頻事項實現綜合受理，為全國首創；與人力資源與社會保障、醫保、自然資源等省內重點部門系統融通，358個事項實現綜合受理，全省全程網辦率達70.2%。
服務內容更為廣泛。我省建設了政策兌現網上申報大廳，1.2萬項惠企政策服務事項實現“一網通辦”。貴陽市2022年國有企事業單位租金減免事項，網上申報5261筆，網上辦結率達97.3%。
服務渠道不斷豐富。“貴人服務”APP、微信、支付寶小程序、“多彩寶”政務服務專版不斷升級。推出了“臨時乘機證明”“婚姻登記預約”“醫保電子憑證”“隨手拍”等4000余項高頻服務“掌上辦”，實現了180個證照移動“亮證”應用，累計辦件量超1649萬次。
構建全方位辦事圈，實施全鏈條新變革。去年以來，貴州全方位推進“一窗通辦‘2+2’模式”改革，以全新理念、全新模式、全新服務，系統性重塑政務服務形態，革命性再造業務流程，全面構建“自然人+法人”服務格局，縣以上依申請政務服務事項100%綜合受理。政務服務辦事窗口縮減一半，實現群眾辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”。
全省公安、稅務、公積金、不動産、婚姻登記等業務基本實現行業內綜合受理，醫保、社保實現業務前&整合，科技、教育、衛健、交通、水利、民宗、文旅等部門全面實現“大綜合”。
“為滿足市縣政務服務需要，我們還建立了覆蓋省市縣三級的信息化需求委員會、需求評審專家委員會。同時，組建貴州政務服務網運維團隊，延伸到市縣駐場服務，健全運維服務機制、安全保障機制，保障貴州政務服務網全年無故障穩定運轉。”省政務服務中心相關負責人&&，下一步，將持續強基礎、暢機制、優服務，進一步做好“五個通辦”工作，協力推進“企業之家”建設，更好地服務産業、服務企業、服務創業，助推貴州經濟社會高質量發展。（記者 江婷婷 桂榕）
