元宵佳節之際，工行頂效支行得知轄內一位高齡退役軍人因行動不便，不能到網點激活退役軍人優待證，家人內心十分焦慮。為了保障退役軍人權利，切實踐行擁軍、愛軍理念，讓退役軍人幸福感更強，工行頂效支行立即組織骨幹力量攜帶便攜智能設備上門服務，爭取第一時間讓老兵享受到退役軍人優待證帶來的政策。
“感謝工行能百忙之中抽空來，為我辦理優待證激活，謝謝你們了。”80多歲高齡的退役軍人王爺爺在成功激活優待證後説到。當日，通過信息確認、身份識別、人臉認證後，王爺爺拿到了屬於自己的優待證。現場，工作人員還耐心細緻講解了優待證的使用方法及注意事項，並提醒注意反詐信息。最後，工作人員還貼心的為老人送上元宵禮品，祝福老人佳節快樂，闔家幸福。
工行興義頂效支行上門為高齡退役軍人激活優待證。
退役軍人優撫證工作開展以來，頂效支行一直高度重視，積極對接轄內退役軍人事務站，主動、高效、熱情的服務獲得轄內相關單位及退役軍人的一致好評。同時，工行頂效支行還為退役軍人制定了“一攬子”金融服務計劃，涵蓋存款、理財、貸款等等，真正將退役軍人金融服務落到實處。
今後，工行頂效支行也將一如既往做好退役軍人金融保障服務工作，始終貫徹落實國家退役軍人政策，踐行為民服務的宗旨，讓服務“最後一公里”進入千家萬戶。（丁莛峻）
