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貴州:“一窗通辦‘2+2’模式”改革實現100%綜合受理

2023-02-01 09:31:48  來源: 多彩貴州網

  1月31日,記者從2023年全省政務服務工作會議上獲悉,2022年,貴州大力實施“一窗通辦‘2+2’模式”改革,構建“自然人+法人”服務體係,實現對內減員增效、對外便捷高效。全省縣級以上依申請事項,多種形式實現100%綜合受理,大廳窗口縮減53.4%,窗口人員縮減38.2%,排隊時間縮減50%以上、投訴處理同比下降50%。

  2022年,貴州省政務服務工作以全面推進“一窗通辦‘2+2’模式”改革落地實施為抓手,推進政務服務標準化、規范化、便利化建設,取得突出成效。

  “跨省通辦”擴容提質,通辦范圍和協作深度進一步拓展。2022年,貴州省政務服務中心牽頭謀劃、組織、實施西南地區“跨省通辦”工作,牽頭圓滿召開西南地區“跨省通辦”第二次聯席會議,發布第二批事項清單。積極與廣東、廣西、江蘇等地,探索開展全域政務服務事項代收代辦工作,全年“跨省通辦”辦件量453萬件。省醫保局深入貫徹落實“跨省通辦”工作部署,全年異地就醫直接結算613萬人次,醫療費用98億元,醫保基金支付65億元。

  夯實政務服務基礎性工作,推動“五個通辦”創新升級。全面提升事項標準化管理水準,牽頭印發貴州省行政許可事項清單(2022年版),同步出臺全省政務服務事項標準化及辦理規范化管理辦法。推進全省通辦名稱“通俗化”、事項“場景化”改造,精準梳理15萬條通俗化詞條,4381種不同辦理情形,“全省通辦”累計辦件6397萬件;更大范圍實現重點行業係統和業務整合,醫保、社保、交通、自然資源、稅務、環保、水利、農業農村、司法、地方金融管理等一批行業係統,與貴州政務服務網實現互聯互通;不斷提升鄉村政務服務水準,積極探索推進鄉村事項標準化工作,深化“政務服務+郵政”合作,全省已部署“微政務”服務點84個。

  推進12345熱線全省一體化建設。貴州省公安廳110報警服務臺與12345熱線初步建立對接聯動工作機制,省社會治安綜合治理服務中心與12345熱線建立綜治資訊係統協同聯動機制,安順市全力打造“政民互動線”“為民解憂線”“營商親商線”“三涉預防線”“決策服務線”五線合一的熱線運作管理模式。(記者 駱文文)

[責任編輯: 劉昌餘 吳雨]

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