近年來，貴州省岑鞏縣大有鎮大坪同心社區始終堅持以“滿足人民對美好生活的向往”為宗旨，以“黨建引領”為主線，積極打造智慧搬遷社區，用“智”賦能社區精細化、高效化治理，打造安全、便利的幸福家園。
岑鞏縣大坪同心社區。（李昌焯 攝）
大數據賦能 讓網格化管理更精細
“3棟1單元1302室的電錶已經有幾天顯示度數為0了，請到府查看一下。”近日，大坪智慧社區管理平臺上，一條戶主吳盛傑家用電為零的預警資訊，引起了工作人員的注意。工作人員立即通過“社區管理”App向網格員張燕琴發出指令。10分鐘不到，張燕琴就趕到了吳盛傑家，敲門沒有人回應，便立即打電話核實。
“我到廣西打工了，家裏沒有人住，感謝你的關心。”吳盛傑回復道。
“好的，有什麼需要，可以隨時聯繫我們。”張燕琴關切地叮囑。
這是岑鞏縣大有鎮大坪同心社區積極打造“智慧社區”，加強基層治理的一個寫照。
“大坪智慧社區管理平臺”將大數據顯示在前端螢幕。（吳祥華 攝）
2022年6月，在縣委縣政府的指導和電子科技大學對口幫扶下，“大坪智慧社區管理平臺”初步建成，從此，科技“觸角”延伸至社區管理的“神經末梢”，社區群眾成為基層治理的參與者和受益者。
按照“不漏一棟、不漏一戶、不漏一人”的精準管理要求，大坪同心社區將所有搬遷戶家庭情況、樓棟單元門牌、收入情況、學歷、培訓情況等47項基礎數據錄入平臺，構成綜合數據分析運用係統，為精準開展教育、培訓、就業、創業、社會保障等服務提供精準的數據，並通過互聯網信息技術，將大數據顯示在前端螢幕，工作人員通過前端準確顯示的搬遷群眾文化結構、勞動力狀況、健康狀況、勞動意願，並按工作需求提取相關數據，精準落實相關政策，快捷提供相關服務。
“大坪智慧社區管理平臺”將大數據顯示在前端螢幕。（吳祥華 攝）
如今，依托大數據平臺，大坪同心社區進一步升級開發“大坪智慧社區”小程式，開設居民應用、管理員應用兩大板塊。在小程式中，居民可以查看公告通知，收看社區時事新聞等，並通過“碼上反饋”頁面及時反饋生産生活中存在的困難和問題，管理員能在居民查詢、工作任務、反饋回復等板塊，提供派發任務、接受任務、任務留痕等服務，及時高效為居民解決實際問題。
“社區群眾通過實名注冊，家庭住址等資訊在後臺便能一目了然，方便社區幹部及時點對點處理問題。”大坪同心社區工作人員胡慧介紹，智慧社區管理平臺讓社區治理變“智”理，接下來，社區將以全省試點項目“慈善超市”為載體，大力推進“大坪智慧社區”小程式應用，進一步激發搬遷群眾內生動力。
信息化支撐 讓“管家式”服務更規范
月月走訪，戶戶見面，這是大坪同心社區工作人員的工作節奏。在大坪智慧社區管理平臺的支撐下，大坪同心社區對搬遷群眾的精準服務，變得更加透明、更加高效。
社區黨支部牽頭，以“黨組領導、黨員共管、服務聯動”機制為抓手，推出黨員宣講員、文明勸導員、扶貧幫困服務員等“黨員六員”機制，推動社區共建擰成“一股繩”，同下“一盤棋”。選配5名社區居支“兩委”幹部及10名身體素質好、政治素質高、服務意識強的人員從事社區安保工作，組織發動社區志願者140余名，持續滿足群眾多樣化、多層次的民生需求。
岑鞏縣大坪同心社區一角。（吳祥華 攝）
“通過平臺，我們重點掌握搬遷群眾思想動態及就學、就醫、生活等方面存在的實際困難，幫助群眾解決培訓、就業、生活困難等需求。”大坪同心社區便民服務中心工作人員張馳表示。
數據多“跑腿”，群眾少跑路。大坪同心社區將1969戶8304人的就業、就學、家庭成員等多項基礎資訊錄入係統，在搬遷群眾與社區管理人員之間建立起了良性的雙向溝通機制，提高了社區工作效率和數據統籌力度。
“‘小切口’托起‘大服務’，真正激活基層社會治理‘神經末梢’。”張馳表示，“智慧社區”的創建對涉及社區各類矛盾糾紛做到了早發現、早解決。下一步，大坪同心社區依托智慧平臺媒介，充分發揮大數據服務易地扶貧搬遷作用，全面統籌整合組織、人社、民政、醫保等部門力量，通過創建一張線上“網”、畫好一個服務“圈”、開好民意“直通車”，全力做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。
標準化監測 讓“智能化”服務更高效
大坪同心社區圍繞安防、環境、消防等方面，對社區同步進行數字化升級改造，包括進出口、單元出入口、公共活動區域以及河道等。通過科技賦能，提升了工作的分析研判能力、有效處置效率。
岑鞏縣大坪同心社區安裝的攝像頭。（吳祥華 攝）
“堅持智慧治理，提升治安防控新高度。”大有鎮人大主席楊林介紹，社區工作堅持以社區居民為中心，在加強人才隊伍建設的同時，還重點完善“智慧安防”，目前社區共設置監控攝像頭148個，讓基層治理更加網絡化、精細化、智能化，居民群眾的幸福感和安全感得到進一步增強。
據了解，大坪同心社區黨支部黨員76名，協調多方聯動設立正式民警1人、輔警1人、社區保安10人，社區配備有保潔258人、樓長14人、水電工1名，並成立大坪物業管理服務中心，確保下沉工作沉到點子上、落到關鍵處，真正讓居民群眾“身邊能找到黨員、有事能找到組織、活動能找到陣地”。
社區智慧係統讓小區管理變得更“聰明”。通過物聯網，將社區內所有人分類納入係統，重點人群監測、水、電錶監測、周邊防范、電子巡邏、資訊服務、物業問題等實時反饋，成功實現了小區管理機制從“嚴防死守”向“預知預警”轉變。
大坪同心社區文化廣場電子屏，發揮“資訊亭”作用。（吳祥華 攝）
社區還聯合各方資源，通過“物業+網上辦”“物業+指尖辦”“物業+就近辦”“物業+監測辦”等方式，及時上傳下達，暢通群眾訴求，讓居民生活得更舒心、更安心。
2018年-2020年度，岑鞏縣大有鎮大坪同心社區被中共貴州省委、貴州省人民政府評為“全省文明單位”。下一步，社區智慧係統將加入人臉識別、巡更巡檢、車輛管理、基礎數據管理、監控、消防等方面功能，創造千裏眼可視運營物業。（楊瑞 吳祥華）
