9月22日，貴陽市雲岩區天譽城小區外緩緩開來一輛貨車，車上有980袋，約6000個饅頭，由小區內的“團長”牽頭組織對接保供單位購買。經過一番嚴格的消殺程式，幾位年輕人排在前面，各自領取了幾袋饅頭後匆匆離開。這些物資不是為他們自己購買的，而是為小區內獨居或行動不便、不會用微信訂購物資的老年人購買並送貨到府的，這群年輕人都是微信群“愛心助老團”的成員。
時間回溯到10天前，一個特別的微信群在天譽城小區建立，群主建群的初衷是為了給小區老人提供公益服務。記者加入微信群後看到，不到1小時的時間裏，已有60余位熱心鄰居陸續加入進來。
“2號樓2單元有近90歲的老人，麻煩關照一下。”
“9棟2單元4樓，有兩位80余歲的老人。”
“5棟2單元5樓有兩位老人，一位80歲，一位90歲。”
群友們把自己了解的情況一股腦兒地輸入到群裏，相關資訊如潮水般涌入。隨後，一位熱心鄰居進行統計建表，其他人在各自所在的樓棟進行摸底。截至目前，該群已統計了近百位老人的資訊和需求。
天譽城小區背靠鹿衝關公園，因周邊環境寧靜等因素，吸引了不少老年人在此居住、養老。據該群統計顯示，小區內有許多子女不在身邊的獨居或兩老為伴的老人，還有不少老人因患慢性病需長期服藥，更嚴重的甚至不能生活自理。
天譽城小區居委會工作人員人手緊張，自貴陽市本輪疫情發生以來，小區基本物資雖有保障，但每家每戶需求不同，特別是購藥、就醫等問題更顯具體和復雜。疫情期間，小區內的熱心業主通過各方資源渠道有序進行物資採購，但許多老年人不熟悉手機操作，無法參與其中。發起該群的群主顏雲霞就是小區內最早一批幫助鄰居採購物資的“團長”之一。
顏雲霞告訴記者，在組織採購時她發現不少老年人不會使用手機團購，只能偶爾碰運氣“撿漏”，如此，她開始關注和了解老年人群體的訴求，並萌生了組織團隊幫助老年人的想法。
愛心群建立後，顏雲霞等熱心業主將統計好的老人資訊向居委會和物業做了同步報備，多方合力為小區老人解決問題。
9月14日淩晨近2點，一位業主在群中發布求助資訊，表示母親疫情前剛做完心臟支架手術，急需吲哚布芬片和阿托伐他汀鈣片，但一直打不通藥店電話，請求熱心鄰居幫助。消息發布之後，迅速有志願者進行回應並幫忙尋找資源。第二天清晨6點多，群裏一位熱心鄰居便將家裏常備的阿托伐他汀鈣片給這位業主送去4盒。此後的幾天裏，多位老人又陸續提出了降壓藥、糖尿病藥等藥物需求。顏雲霞和群裏的多位愛心人士迅速尋找購藥渠道，經過多方周折和輾轉，最終將藥品送到了老人手中。
而相比起購買藥品這種緊急情況，為老年人提供物資上的幫助更是常態。
如今，這個愛心團隊的組織和運作越發有序。群友們將老人資訊按樓棟梳理成表格，60多名熱心業主採取就近原則，在不違反防疫規定的情況下，根據各自所在樓棟的情況提供點對點的幫助，有人為家中缺少物資的老人送去剛買的蔬菜和肉；有人幫老人購買了兩箱牛奶並送貨到家；有人想盡辦法為老人購買藥品。從該群建起之後，群裏的熱心鄰居幾乎每天都會詢問一次各自樓棟老人的情況。
記者了解到，加入這個愛心團隊的熱心鄰居來自各行各業，有自主創業人士，也有醫生、律師等。顏雲霞告訴記者，目前看來，老年人需求最大的是購買常用藥，另外，就是因不熟悉手機操作不會採購物資等問題。顏雲霞説，這個群雖然在疫情期間建立，但疫情結束之後仍會繼續保留，並在向社區、居委會等部門報備的基礎上展開對老年人的幫助。“不僅是天譽城小區，其他各小區肯定也有同樣的情況，我們希望能通過這樣的舉動引起大家對老年群體的關注。”
“謝謝鄰居友友們！我們是兩位七十歲以上的老人，兒子不在身邊，以前有什麼事都要靠自己，現在進到這個群裏了，希望得到大家的幫助。謝謝！”
“謝謝各位志願者的辛勤付出和無私奉獻！你們的擔當和奉獻，讓我們這些子女不在身邊的老人感到踏實和溫暖！祝你們家庭幸福！事業有成！好人一生平安！”
“你們為老年人著想建立此群，極大方便了需要幫助的老年人，謝謝志願者們！”
建立這個微信群以來，群裏出現最多的字眼就是“謝謝”。而直到建群一周後，這幫熱心鄰居在深夜聊起該如何優化幫助流程時才突然想起：“我們是不是應該有一個團名字？一方面，打消老人顧慮，另一方面，我們也能更好地展開幫助。”
在一番討論之後，這個每天都熱鬧非凡的微信群終于有了一個名字：“愛心助老團”。（記者 彭芳蓉）
