群眾點單 社區派單 黨員接單
紫雲“三單”服務改善民生“三感”
黨史學習教育開展以來，紫雲自治縣深入踐行以人民為中心的發展思想，廣泛傾聽和收集民意，列出群眾需求“清單”，社區研判後“派單”，各級黨員幹部和工作人員主動下沉社區為群眾辦實事、解難題。
“現在特別方便，小區電子屏會提前公開社區停水、停電等通知信息，我們可以通過手機微信小程序上報相關訴求，很快就能收到反饋信息，問題逐一被解決。”在塔山小區生活了30多年的武阿姨點讚説。
松山街道塔山小區曾是老舊小區。今年4月，該小區在2021年完成環境優化、停車位規劃等改造項目基礎上，依託中國電信公司的技術優勢，搭建並啟用小區智慧管理平台，居民可以通過關注微信公眾號“未來享家”，通過認證後，可在線關注社區黨建動態、社區公告，還可以自主使用便民服務、遠程開門、報事報修、疫情上報等三大功能及8個模塊。
“拿水管漏水這個事來説，居民只要通過手機端上報水管漏水等報修信息，我們的工作人員在後&收到群眾‘點單’後，會立即安排物業人員上門進行維修。”小區安保人員李和平告訴記者。
如今，不只是在塔山，在城北、城東、五峰等七個社區都在因地制宜開展“三單”服務模式。
在該縣最大搬遷安置小區——城東社區，黨員志願者除了協助社區開展社區管理等工作，還特別關注低保戶、孤寡老人、殘障人士等特殊困難群體的具體需求，讓“三單”服務更加精準。
針對獨居老年人較多的情況，城東社區將“吃飯難”問題列入群眾反饋需求“清單”。去年底以來，雲嶺街道提供了一套房屋，愛德基金會和支付寶公益捐贈提供資金支持，貴在黔行公益組織具體落實，該社區運營了一家專門服務老年群眾的“爸媽食堂“。
“爸媽食堂”的服務對像是社區的孤殘老人、生活特困難的獨居老人，每天中午11點至12點開餐，每餐每人只收取1元錢。目前，“爸媽食堂”共為社區50名重點服務對象提供午餐，其中，為3名行動不便的老人送餐上門。
今年，80歲的肖奶奶一個人居住在山腳下，因腿腳殘疾，她出門只能靠拐杖與輪椅，不方便買菜做飯，能吃上一頓熱飯菜成了她最奢侈的願望。針對老人的訴求，社區工作人員為她定制了送餐服務，工作人員也會在送餐時了解她的身體情況，陪她聊天，為老人送去關懷。肖奶奶説：“真的是太謝謝了，我以前都是做一頓吃幾天，現在好了，這飯比我自己做的要香。”
平日，城東社區黨支部一旦收集到群眾“微心願”，第一時間在微信群向社區的黨員發出派單，線上很快便會有黨員幹部接單。
如今，群眾點單、社區派單、黨員接單的“三單”服務模式正在紫雲“開花結果”，該縣依託社區黨群服務中心拓寬服務群眾“路徑”，延伸群眾幸福“半徑”，造福更多基層群眾，增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者 金秋時)
