兩個辦理環節 一天辦結 零材料報裝
安順優化企業“獲得用水”服務
用戶申報用水“指尖”一鍵操作，涉水業務“一趟不用跑”；用戶新裝用水，無須承擔紅線外的費用；外線連接工程不超過30米，1個工作日就能辦結通水……如今，越來越多安順市企業用戶享受着“獲得用水”服務的快捷。
安順市時鼎房地産開發有限責任公司感受到“獲得用水”服務的變化。去年8月，該公司在西秀區啟動新東苑項目建設。安順市時鼎房地産開發有限責任公司主任高明江打電話到安順市供水總公司工程安裝分公司報裝施工用水，公司工作人員很快進場勘查、進駐安裝管道，1天就通水，全程零費用。
“此次節約了上萬元費用，也讓我們提早幾日施工。”高明江説，目前該項目正按四代居標準，建設3萬多平方米商住樓。
2020年以來，安順市不斷提升“獲得用水”服務質量，成立工作專班，全方位強化對市、縣供水企業指導，推行“210”模式，即：2個辦理環節，1日辦結，0材料報裝，提升用戶滿意度，優化營商環境。
在開展“獲得用水”服務創新行動中，安順市水務局推行“一窗受理、一次性告知”服務，統一“獲得用水”一次性告知單，告知內容涵蓋承諾時限、網上報裝網址、材料要求、報裝流程等。報裝時簡化流程，辦理環節從3個減少到2個，優化成“受理答覆”“驗收供應”。推行“上門辦”“限時辦”“審批代辦”“一對一”服務，實現申請報裝、繳費等多項涉水業務線下一窗受理和全程網上辦理，讓用戶少跑路，足不出戶就能申請用水報裝。
“獲得用水”報裝過程中，企業無須提交材料，只要提供組織機構代碼，供水公司通過貴州政務服務網共享營業執照，核實用戶身份信息後進行受理。
“在收到用戶用水申請後，我們主動上門服務，開展現場勘查、方案設計、外線施工、裝通水錶等，並與電、氣、城市管理等部門聯動聯辦，外線工程需行政審批手續的，我們進行‘審批代辦’，用戶不需要再向其他部門申請，1個工作日內即可辦結。施工完成後通水，大大縮短時間。”安順市供水總公司工程安裝分公司副經理朱可説，施工過程中，企業紅線外，我們全部免費安裝管網，降低企業獲得用水成本，幫助企業紓困解難。
安順市水務局還聯合安順市自然資源局，開展不動産登記與水同步辦理，讓企業在産業過戶時同步辦理用水過戶。並制定《安順市營商環境“獲得用水”投訴監管制度》，方便用戶反映訴求，有效化解糾紛，提升用水報裝滿意度。
在2021年貴州省營商環境評估中，安順市“獲得用水”指標榮獲全省第二位，“獲得用水”實際辦結時間壓縮至0.83個工作日，“獲得用水”成本比全省平均成本減少20%。（記者 周蕓吉 楊小友）
