民意收集直通車 矛盾化解減壓閥
貴州12309檢察服務中心傾力為群眾辦實事
黨史學習教育開展以來，我省檢察機關結合職責，將12309檢察服務中心作為為群眾辦實事、解難題的重要抓手，搭建起檢察機關與人民群眾連心橋，隨時隨地為群眾提供檢察服務。12309熱線電話率先在全國實現24小時接聽，開通3年來共接收群眾來電7萬餘件，100%實現了兩日內處理答覆，為群眾提供了極大便利。
去年12月，省檢察院12309檢察服務中心實現了網上平台和實體大廳的功能融合，升級改造成集控告申訴、信息公開、網上閱卷、律師接待、會見及公開聽證等功能於一體的對外公開平台，是檢察院與人民群眾零距離接觸，心貼心交流，面對面溝通的重要窗口。
貴州省檢察院第十檢察部負責人告訴記者，12309檢察服務平台是貴州檢察機關收集民意的直通車、傾聽意見的傳聲筒、檢視問題的放大鏡、解決問題的助推器、化解矛盾的減壓閥。
黨史學習教育開展以來，貴州檢察機關切實把工作做到群眾心坎上，真正得民心、聚民意，一封來信、一次來訪，包含了民生民意民情，以及人民群眾對黨的信任，對檢察機關的期待。去年，該中心共接收辦理群眾來信9158件，接待群眾來訪8050次，接收群眾網絡材料592件，接收群眾來電39325件。2019年至今，中心已對3.3萬餘件群眾信訪進行了7日內程序性回復，程序性答覆率為100%，3個月內辦理過程或結果答覆，“群眾來信件件有回復”工作答覆率在全國檢察機關名列前茅。
對於控告申訴，貴州檢察機關在工作中增強責任擔當，牢牢守住社會公平正義的最後防線。始終堅持疑罪從無、有錯必糾，深化權利救濟保障，更加精準有力辦好申訴和國家賠償案件，促進合法權益保護。以糾正冤假錯案為重點，對1180件不服人民法院生效刑事判決、裁定的申訴案件進行審查，提出抗訴10件，提出再審檢察建議121件；辦理不服檢察機關不批捕、不起訴、撤銷案件等處理決定的申訴312件，依法糾正21件。
同時，貴州檢察機關主動加強與當地鄉村振興部門的溝通&&，共同搭建工作平台43個，實現信息共享、工作聯動、效果互促，強化司法救助案件線索移送、聯合回訪，實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，以更高標準、更好服務保障經濟社會高質量發展。2021年，全省檢察機關受理國家司法救助1333件，發放救助1268件1918人，司法救助金2152萬元；我省司法救助案件受理數、發放數、檢察長辦結數均位於全國前列。
省檢察院主要負責人&&，將始終堅持踐行司法為民根本宗旨，把服務群眾作為檢察工作的出發點、落腳點，深化12309檢察服務中心運用和各項功能完善，提升檢察服務質量和水平，不斷滿足人民群眾對公平正義的新需求，真真切切地為人民群眾辦實事、解難題，將12309檢察服務中心打造成貴州檢察機關特色品牌，着力為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的檢察服務，為法治貴州建設和助推貴州經濟社會高質量發展貢獻檢察力量。（記者 羅華）
