新春佳節，當人們沉浸在團聚的喜悅中時，有一群金融人卻默默堅守一線，他們值守在暖心服務的營業窗口，隨時響應群眾需求，或穿梭在城市中央、走進群眾身旁傳遞金融知識。他們用初心守護團圓，用專業與熱忱構築起金融服務的溫暖防線，確保每一筆民生資金準時到位，每一份新春期盼安然綻放。他們扛起責任與擔當，努力實現春節期間金融服務“不打烊”“不斷檔”“不缺位”，以郵儲金融力量助人民群眾過上安心年、幸福年。

黔南州分行

為民服務不斷檔

  “您好，請問辦理什麼業務？”“您好，請簽字確認。”……

  “每年春節都要到銀行兌換零幣發壓歲錢，找了好幾個銀行，還是你們這兒最穩妥，請幫我換50元、10元面額的新紙幣。”幾分鐘時間王女士辦完業務，笑容滿面地走出了郵儲銀行都勻市支行網點。

  讓市民順利辦結業務、辦好業務，是因為郵儲銀行黔南州分行轄內網點櫃員的春節假期堅守，其中郵儲銀行都勻市支行櫃員牛彬源便是其中一員。

牛彬源在為群眾辦理業務

  接聽來電諮詢、解答政策疑惑、線上受理業務資料……牛彬源堅守在崗已是第五個年頭，春節假期期間，他耐心地為每一位客戶解答疑問，辦理業務，全力保障着春節金融服務正常運轉。

  以牛彬源為代表的職工堅守假期服務不斷檔，正是郵儲銀行黔南州分行踐行金融為民的擔當體現。春節假期，金融服務需求高漲，該行網點金融工作者自動切換到了“假期不打烊 服務不缺位”工作模式，用辛勤付出詮釋勞動之美、堅守之美。

  下一步，黔南州分行將從細微處入手，繼續拓展便民金融服務渠道，加快推進服務向精細化、個性化轉變，以一流服務推動金融高質量發展。

安順市分行

主動請纓顯擔當

  春節期間，銀行營業網點相對減少，但仍有部分窗口堅持開放，作為郵儲銀行安順市分行春節期間唯一正常營業的網點，轄內中華北路支行承擔着安順市分行春節假期郵儲金融服務重任。

  為做好春節期間金融服務工作，部分職工更是“主動請纓”申請值班，郵儲銀行安順市分行中華北路支行伍佩佩便如此，她主動要求在春節期間上班，以保障金融服務“不打烊”。

春節期間郵儲服務“不打烊”

  除了當班櫃員的堅守，郵儲銀行安順市分行中華北路支行客戶經理王思文也在堅守崗位，為客戶處理各類問題，送上溫馨關懷，傳遞節日溫暖。

將金融知識送至群眾身邊

  從主管到普通櫃員，他們舍小家為大家，用實際行動詮釋了責任與擔當，也確保了金融秩序穩定和客戶需求得到及時滿足。

遵義市分行

優質服務暖人心

  新春佳節，當所有人都沉浸在春節的喜悅時，郵儲銀行遵義市分行轄內正安縣支行有這麼一群人，他們堅守在崗位上用最專業、最周到的服務迎接每一位客戶，默默踐行着“百姓銀行”的金融使命與擔當，用最貼心的服務，溫暖着百姓的金融生活。

郵儲銀行正安縣支行金融青年春節在崗

  大年初一，郵儲銀行正安縣支行綜合櫃員王洪開啟“春節工作模式”，作為新員工的她，第一次堅守在三尺櫃&，滿足客戶現金存取、貨幣兌換等需求，她用最樸實的語言、踏實的行動，詮釋了新時代金融青年“擔當”。與平時不同的是，在“謝謝”與“不客氣”之間，還有一聲聲“過年好”的真情問候，傳遞着王洪與市民朋友間彼此的新春祝福。

  “為客戶認真辦理業務期間，還收穫了市民朋友的貼心祝福與問候，這個春節過得充實也暖心。”王洪開心地説。

  在春節假期期間，郵儲銀行遵義市分行用熱情、高效的優質服務，全力保障春節旺季廣大群眾金融服務需求，用蓬勃向上的朝氣為幸福圓滿的新春佳節貢獻着自己的力量。

黔西南州分行

金融宣教不停歇

  春節假期，隨着人們購物、探親、聚會等活動增多，電信網絡詐騙案件也進入高發期。為有效提高社會公眾防範電信網絡詐騙能力，郵儲銀行黔西南州分行營業部在除夕當天，組織在崗員工到人流量大的街道開展反詐宣傳活動。

郵儲銀行工作人員在開展金融知識宣傳

  活動中，郵儲銀行黔西南州分行工作人員走進興義市街心花園開展宣傳，現場通過“反詐秘籍”宣傳手冊和實際案例，向過往群眾詳細介紹反電信網絡詐騙的重要性；針對虛假投資理財、虛假網絡貸款和冒充公檢法等高發電信詐騙案件，該行工作人員圍繞其辨別和防範小技巧進行了講解，特別提醒群眾要警惕利用AI技術的“共享屏幕”新型詐騙手法。

  下一步，郵儲銀行黔西南州分行營業部將不斷更新防範電信網絡詐騙宣傳形式，持續開展反詐相關宣傳，同時將繼續以飽滿的熱情、專業的服務，用心用情服務客戶，切實守護百姓財産安全。