近日，郵儲銀行貴州省分行2024年“芯旅程 心服務”客戶體驗勞動競賽及運營中心“強素質 提能力 爭標兵”勞動競賽在貴陽圓滿落下帷幕。
經過激烈角逐，郵儲銀行六盤水市分行榮獲客戶體驗組織獎，轄內員工陳萌榮獲個人服務明星二等獎，李瑞紅榮獲客戶旅程優化師先鋒獎一等獎、體驗官先鋒獎二等獎，龍可江、薛純榮獲客戶旅程優化師先鋒獎三等獎，張六翔在運營中心“強素質 提能力 爭標兵”勞動競賽中榮獲三等獎。
榮譽的背後，是該行注重員工業務技能和客戶服務水平，進一步加強隊伍建設的成果體現。據了解，今年以來，郵儲銀行六盤水市分行積極做好員工專業知識、業務技能提升工作，着力打造一支“業務精、效率高、服務優”的員工隊伍。通過“周周學”等方式，組織支行人員開展網點規範化服務、自助設備管理、移動展業、賬戶治理、公司結算業務等專項培訓及演練，進一步夯實了員工的理論知識基礎，通過查漏補缺的方式提高前&業務操作技能和服務能力。
此次比賽充分展示了郵儲銀行六盤水市分行一線員工的職業風采和技能水平，也激發了員工學習知識、強化技能、提升服務的熱情。下一步，郵儲銀行六盤水市分行將始終踐行金融為民，秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化服務流程、創新服務方式、延伸服務觸角、提升服務質效，用心、用情服務好每一位客戶，為廣大客戶帶來更加優質、高效、安全、便捷的服務體驗。（鄒東 張六翔）
