原標題：這趟綠皮專列，為何受老年人青睞？
鐵路工作人員在旅途中組織歌舞表演和答題互動活動，活躍車廂氣氛。蘭軻艨/攝
“我已經上車啦！”10月11日下午，伴隨着汽笛長鳴，“桂行天下號”從玉林站始發，69歲的旅客李阿姨剛放置好行李，便迫不及待地與女兒通上視頻電話，“車廂很新也很乾淨，床頭還有充電口呢，不用擔心找不到地方充電了，你們放心吧！”
為響應《國務院辦公廳關於發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，國鐵南寧局結合老年旅客的生活習性和長途旅行的特點，以25G型普速客車為基礎進行設施改造，打造“桂行天下號”普惠適老化旅游專列。
銀發旅游列車是為老年人“量身設計”的旅游産品，今年以來全國開行數量、旅客運輸量較2024年實現較大幅度增長。與普通列車相比，這趟旅游專列有何特別之處？為何受到老年人青睞？近日，記者登上廣西首趟“桂行天下號”普惠適老化旅游專列，隨車一探究竟。
適老化改造，兼顧安全與舒適
記者一上火車，就發現車廂裏細節設計上的變化，鋪位護欄都進行了加長、加高處理，爬梯也相應加寬。“老年人乘車出游最注重的還是安全，其次是舒適性，尤其是過夜的長途臥鋪，更要細緻考慮。”“桂行天下號”列車長李智穎向記者介紹，“對所有護欄、爬梯的適老化改造，能讓老年旅客上下梯時更穩當，睡覺也更有安全感。”
走進車廂衞生間，墻面上涂黃的扶手格外醒目。“車廂兩端的廁所都設有無障礙坐便器，並加裝了防滑扶手，方便旅客起身，減少意外風險。”李智穎指着墻上紅色按鈕説道，“我們還加裝了緊急呼叫系統，遇到突發情況，按下按鈕後，我們的乘務員會及時到場提供幫助。”
據了解，專列上有專業的保健醫生隨行，並配備老年人常用的急救醫療設備及醫藥品，醫用冷藏箱和醫療器械櫃也一應俱全。“有的老年乘客出門需要隨身攜帶胰島素，有了這些設備就不用擔心儲存的問題了。”李智穎説。
“世界那麼大，我也要看看。”站在鳴沙山頭，盧阿姨給精心挑選的照片配上一句文案後發到朋友圈。一路上，盧阿姨與車上認識的新朋友結伴，一路上打卡美景、分享照片。“剛開始幾天，女兒每天都打電話來問我適不適應，後面看到我玩得那麼開心也就放心了，説下次還幫我報名參加這樣的活動。”
節奏慢下來，路程皆旅程
首趟“桂行天下號”普惠適老化旅游專列設計了兩條游覽線路，600余名旅客從廣西搭乘專列至甘肅後，換乘大巴車分別前往川西高原和甘肅、青海兩省游覽觀光，全程共計12天。
專列從始發站到終點站，行車近30個小時，這樣的長途車程，老年旅客能否“吃得消”？
“以前跟孩子們出去玩，他們假期短、行程緊，大家玩的節奏不一樣，相互遷就也挺累的。”餐車上，徐先生一邊與幾位新結識的老鄉分享自己打包的滷味，一邊感慨，“這車上有老鄉、有戰友，大家約着‘串門’聊天，一起吃飯，累了就回鋪位躺着休息，乘務員很細心照顧，挺溫馨的。”
記者在採訪時發現，車上旅客大多年齡相近，相似的成長經歷與相同的興趣愛好讓彼此迅速熟絡。一路上，旅客們或聊天拉家常、或玩棋牌娛樂，上下梯時相互照應，用餐時分享自帶的家鄉美食，將路程變成旅程。
“原以為坐車久了會很無聊，但其實大家聊聊天、打打牌，看看車外的風景，時間也過得很快。”來自廣東茂名的郜女士與幾名友人結伴出行，她告訴記者，初次嘗試火車“慢游”，體驗感比預期要好。“我就愛熱鬧，車上氛圍特別好，大家都是差不多年紀，一下就能聊到一塊去，車上的工作人員時不時還組織表演和答題活動，也挺解悶的。”
“適老化”還體現在游覽線路的設計上。“年輕人流行‘打卡式’‘特種兵’式的旅游，但老年群體還是更青睞慢節奏的深度游，專列‘晝玩夜行’的行程安排，也方便老人休息。”廣西鐵路文旅集團有限公司旅游事業部副經理陳俏萍説，為貼合老年旅客慢游、深度游的需求，在設計游覽線路時，特別注重考慮老年旅客的體力，以及對高海拔地區的適應能力，同時安排經驗豐富的專業導游帶隊，並做好相關的應急預案。
持續優化供給，讓出游更從容
“啊，親愛的朋友們，美妙的春光屬於誰，屬於我，屬於你，屬於我們八十年代的新一輩……”專列返程途中，車廂裏舉行的歌唱比賽將旅途氣氛推向高潮。當一支支具有年代感的旋律響起，旅客們紛紛加入合唱，車廂內歡聲笑語不斷，旅途的疲憊在歌聲中消散。
回顧這趟旅程，來自廣東的黎女士説，自己年輕時忙工作，退休後忙着帶孫，想著有時間了出去旅游，可自己訂酒店、查路線太麻煩，兒女又擔心老年人自己出游不方便、不安全。“跟着旅游專列，住宿、吃飯、門票、乘車都安排好了，還有保健醫生跟着，家裏也放心”。
“我和身邊的朋友其實都很喜歡旅游，年輕時沒有現在的條件，退休了趁着身體好，就想結伴多出去看看祖國的大好河山，希望這樣為老年人出游設計的專列産品越來越多。”黎女士的一番話道出許多同車旅客的心聲。
“我們後續將擴大銀發旅游列車供給，吸引多元資本投入列車改造，打造多樣化的旅游列車産品，滿足老年旅客的差異化需求，讓銀發之旅更加溫馨、舒適。”國鐵南寧局廣西鐵路文旅集團有限公司副總經理蔣金文&&，在接下來的舒適型旅游列車改造中，將在車內配備獨立衛浴、娛樂設施、VR+AI智能應用，為旅客打造更加舒適溫馨、更加體貼周到的沉浸式旅途體驗。
未來，伴隨銀發旅游專列網絡的擴展與服務的持續優化，更多老年人將以更從容的腳步走出家門，重拾“詩和遠方”。
答題卡
@方方然然：當前不少地方都開行銀發旅游專列，搭乘火車“慢游”的方式日益受到銀發族的青睞。我也想讓父母體驗綠皮火車旅游，不知道服務和舒適度怎麼樣，能真正解決老年人的出行需求嗎？
答：隨着社會老齡化的加劇，老年群體的旅游需求日益增長。今年初，商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位發布《關於增開銀發旅游列車 促進服務消費發展的行動計劃》，鼓勵和支持各類社會資本參與銀發旅游列車投資和運營，擴大服務供給，並提出一系列創新舉措，為銀發族火車出游提供了政策支持。
增開銀發旅游專列是對老年群體旅游需求的精準回應。老年人出游更注重舒適與便捷，專列採用“一張車票管全程”模式，將交通、住宿、餐飲、門票等服務融為一體，免去了他們多次購票、頻繁換乘的困擾。同時，“車隨人走、夜行晝游、游景停車”的模式，充分考慮了老年群體的特點，讓旅行變得更加輕鬆愉悅。
銀發旅游專列通過適老化改造，比如車廂鋪位護欄加長、爬梯加寬，衞生間增設防滑扶手、無障礙便器和緊急呼叫系統，車上配備醫療器械櫃和隨行保健醫生等，全方位保障老年人的出行安全與健康。下一步，廣西的銀發旅游專列還將進一步優化服務，引導和支持品牌餐飲企業、知名醫療保健機構、老字號企業、演出團隊等與旅游列車運營主體深入合作，豐富服務供給，增進老年人福祉，進一步促進老年旅游市場發展。（記者 宋瑤）
