近日，柳州市稅務部門以第四屆“全國個體工商戶服務月”為契機，緊緊圍繞“高效辦成一件事”工作要求，從優化服務流程、落實稅惠政策、精準對接需求三個維度同步發力，為個體工商戶發展注入新動能。

  “專區服務”助力新辦主體“輕裝啟航”

  新辦個體工商戶在開業初期，往往面臨不知如何辦稅、不懂政策優惠、不會系統操作等“起步難題”。為幫助新辦納稅人順利邁好經營第一步，柳州市柳江區稅務局在辦稅服務廳精心打造“新辦納稅人服務專區”，推出“套餐式、全流程、手把手”的一站式服務。

  “原以為辦稅要來回跑好幾趟稅務局，沒想到今天來這兒，不到半小時就完成了稅務登記、發票申領，還學會了電子稅務局的基本操作。”剛辦完業務的柳州市柳江區某優選超市店主周女士説道。在專區內，稅務人員為每位到廳新辦納稅人提供“政策禮包+操作指南+專屬輔導”的組合服務，針對納稅人提出的疑問現場答疑解惑，確保納稅人“帶着問題來，揣着答案走”。

  據悉，自“新辦納稅人服務專區”設立以來，已累計服務新辦個體工商戶100余戶，發放政策宣傳資料200余份，幫助新辦納稅人解決稅務信息確認、數字發票提額、定期定額申請等問題50余個，切實降低了新辦個體工商戶的辦稅成本，讓創業者起步更穩、信心更足。

  “專業輔導”推動政策紅利“精準滴灌”

  為了讓政策紅利精準滴灌到市場末梢，切實惠及每一位經營主體，柳州市柳江區稅務局組建專業輔導團隊，深入轄區內的農貿市場、小吃街、副食店等食品經營場所，進行“點對點”政策宣講和“手把手”操作輔導，重點圍繞小規模納稅人增值稅減免、“六稅兩費”減半徵收等與個體工商戶息息相關的政策進行解讀，確保納稅人懂政策、會操作、快享受。

  “我們個體戶經營規模較小，對稅收政策也不太熟悉，多虧稅務部門主動上門講政策、講流程，還為我們定制了‘政策清單’。”柳州市柳江區某食品店老闆廖先生拿着稅務人員送上的優惠手冊説到，“這份‘政策清單’把我們能享受的稅費優惠列得清清楚楚，算下來今年我們能享受到稅費減免近3萬元，這筆錢剛好能用來升級店裏的冷藏設備，再豐富些商品種類，能吸引更多顧客。”

  考慮到部分個體工商戶存在“經營忙，沒時間參加線下輔導”“年齡較大，對線上操作不熟悉”等困難，柳州市柳江區稅務局還推出“線上輔導直通車”服務，通過稅企微信群、徵納互動平台精準推送政策解讀短視頻、圖文操作指南，若經營者遇到操作上的困難，還能通過遠程協助服務，獲得“屏對屏”的實時指導，實現“輔導不見面、服務不斷線”。

  “專班護航”賦能特色産業“茁壯發展”

  聚焦涉農行業在采收旺季的辦稅需求，柳州市柳江區稅務局及時組建“助農辦稅小分隊”，將辦稅服務延伸到田間地頭，手把手輔導農戶開具數電發票，減少納稅人跑腿成本。“農忙的時候，我們根本沒時間去辦稅服務廳開票，客戶催得緊，我們也着急。現在稅務幹部直接上門教我們開發票，在手機上點一點就能搞定，方便多了。”柳州市柳江區某蓮藕經營部負責人覃先生説。

  此外，“助農辦稅小分隊”還為當地農戶量身定制《農産品經營稅收優惠指南》，用“大白話”為農戶講解自産農産品免徵增值稅、從事農、林、牧、漁業項目所得免徵企業所得稅等惠民利農政策，幫助涉農個體戶準確理解政策要點，規範財務操作，確保應享盡享。今年以來，“助農辦稅小分隊”已累計為涉農個體戶提供上門服務20余次，協助開票200余份，解決涉稅難題10余個，有效解決了農戶“開票遠、開票難”的後顧之憂，為當地特色産業持續健康發展保駕護航。

  服務個體工商戶，就是服務民生、服務發展。下一步，柳州市稅務部門將持續以個體工商戶發展需求為導向，不斷優化服務舉措、創新服務模式，為個體工商戶提供更精準、更便捷、更暖心的稅務服務，切實激發經營主體活力，為柳州經濟高質量發展注入更多“稅動力”。（黃蘚茜）