近日，在廣西賀州市平桂區沙田鎮道石村，中國移動平桂分公司的網格員正通過“視頻辦”協助行動不便的群眾線上辦理養老保險待遇資格認證。與此同時，20公里外的平桂區社保辦證大廳，工作人員通過視頻連線，指導群眾在線填寫申請材料並上傳，不到5分鐘就審核辦結了社保業務。

  為確保“視頻辦”服務覆蓋更多群眾，平桂區人社部門聯合移動公司組成“社保服務隊”，通過入戶走訪、現場演示、“一對一”指導等方式，為特殊群體提供技術培訓和操作支持。

  目前，平桂區“視頻辦”服務涵蓋靈活就業人員參保登記、資格認證、轉移接續、失業保險金申領等25項高頻人社服務事項，更好地服務老年人、殘障人士、外出務工人員等群體，為群眾提供更加高效、便捷的社保服務。

  今年以來，平桂區不斷提升政務數據共享效果，通過“視頻辦”服務、“社保服務進萬家”等線上線下方式，使政務服務從“單打獨鬥”轉變為“協同合作”，更是補齊“大廳辦”“網辦”“掌辦”服務短板，為企業、群眾提供可視化的在線諮詢、申請等服務，在社保領域延伸服務半徑，豐富公共服務供給。（李新穎 魏雨蒙）