廣西崇左市憑祥市白雲國際小區於2014年建成,目前共有12棟1068戶居民。近年來,為推動解決小區治理的難點,憑祥市委社會工作部聯合憑祥鎮黨委以小區閒置區域改造而來的“共享小屋”為載體,深入實施“紅牽萬家”工程,促進基層黨建和基層治理融合,切實提升居民的獲得感、幸福感和安全感。
“我們通過強化黨建引領,積極探索‘黨建+物業’治理新模式,打造黨員示範、物業協同、居民參與的高效服務體系,充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用,打通服務群眾‘最後一公里’,將黨的治理觸角延伸到最基層。”白雲國際小區黨支部書記李穎帥介紹道。
今年以來,白雲國際小區結合在職黨員開展“雙報到”服務機制,按月在小屋組織“黨建共建鄰里節”活動,聯合轄區派出所、銀行、衞生院等共建單位和社工組織、退役軍人、志願者等社會力量,發揮專業優勢為居民提供政策宣傳、法律諮詢、義診義剪、家電維修、家政指導等便民服務,營造人人支持、戶戶參與、共享發展的濃厚氛圍。
依託“憑議近人”議事協商機制,小區黨支部搭建黨群議事平台,定期召集職能部門、社區“兩委”幹部、物業公司和居民代表召開聯席會議,圍繞矛盾糾紛、設施維修、環境美化等各類物業服務問題暢所欲言,落實“提出問題—整改落實—驗收反饋”閉環機制,推動業主從“被動管理”變為“主動參與”,實現“小事不出小區,大事聯合社區”。
“為解決小區內獨居和行動不便老人的用餐問題,我們&&市民政局開設了長者食堂,老人們可根據自身口味和需求選擇不同種類的套餐,通過線上或線下方式訂餐,由志願者上門送餐,本地戶籍的老年人還可享受用餐補助。”李穎帥介紹。
此外,白雲國際小區還定期開展“物業經理接待日”活動,通過“面對面”溝通傾聽業主訴求,構建“小區+物業+業主”協同治理模式。
聚焦外賣員、快遞員等新就業群體的工作特點,“共享小屋”免費為他們提供充電、歇腳等服務。小區黨支部還吸納了部分外賣員、快遞員擔任“流動網格員”,發揮他們的職業特點,發現小區安全隱患、公共設施損壞等問題時,及時在小屋意見墻上反饋。(甘達錕)

