近日，廣發銀行南寧分行“基層服務小分隊”背上“移動櫃&”,為南寧市興寧區崑崙鎮的客戶提供上門服務，打通服務群眾“最後一公里”，讓客戶“足不出戶”即可辦理金融業務。

  面對特殊群體客戶的金融需求，廣發銀行南寧分行搭建了“主動摸排+快速響應+上門服務”綠色通道，建立完善上門服務機制。黨員志願者組建“基層服務小分隊”，遇到緊急業務需求，服務小分隊便背上“移動櫃&”奔赴現場為客戶辦理相關業務。

  在金融服務工作中，廣發銀行南寧分行面對不同的客戶需求，積極探索服務新模式，金融服務從“偶然單次”到“長效機制”、從“大眾”到“專屬”，不斷總結、改善與提升，努力讓金融服務群眾的距離更近、範圍更廣、質量更優。尤其是在批量金融業務辦理中，廣發銀行南寧分行主動延伸服務觸角，擴大服務半徑，積極走進商圈、企業、社區、學校，奔赴鄉鎮、山村、田間地頭，真正打通金融服務“最後一公里”，讓更多群眾平等地享受到普惠金融服務。

  未來，廣發銀行南寧分行將繼續踐行“金融為民”初心，把更多的“人文關懷”融入普惠金融服務的每一個細節，積極以客戶需求為導向，切實保障金融消費者合法權益，讓金融服務更有速度、更有精度、更有溫度。（林舒涵 文麗君）