近日，北部灣航空空地聯動，在南寧吳圩國際機場出發大廳和GX8811南寧-西安航班上開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，提升旅客消費權益保護意識，展現廣西民航服務新風貌。

  3月14日，民航廣西監管局組織廣西機場管理集團、廣西北部灣航空等多家單位在南寧吳圩國際機場出發大廳開展消費者權益日宣傳活動，廣西北部灣航空選派多名志願者參加活動，積極向旅客宣傳消費者權益保護相關知識。

  在活動現場，北部灣航空乘務員、安全員組成的流動志願服務小組，通過發放《航空安全手冊》《消費者權益指南》等資料，向旅客普及航空安全知識、航班延誤處置流程及消費者權益保護政策。

  3月15日，廣西北部灣航空將GX8811南寧-西安航班打造為“消費者權益科普課堂”。在萬米高空上，乘務組通過趣味問答、情景模擬等形式，向旅客講解值機注意事項、客票退改簽政策等實用知識。（黎莉娜）