桂林市永彩安居公租房小區航拍圖

  這裡環境優美，綠樹成蔭、花草繁茂，建設了供居民休閒的小廣場，配套有兒童游樂場、乒乓球桌、戶外健身器材等娛樂和運動設施；24小時有安保巡邏……隨着廣西公租房小區基礎設施建設和管理水平不斷提升，越來越多的城鎮中低收入困難群體住得安心、住得舒心。

  近年來，廣西公租房基本實現對低保、低收入住房困難家庭依申請應保盡保，審批流程不斷優化、“硬體”設施和“軟體”服務不斷完善、特殊困難群體獲得關愛。截至2024年5月底，全區列入國家計劃的公租房累計建成47.91萬套，已分配44.81萬套。

廣西公租房不斷改善 “硬體”設施，不斷提升“軟體”服務。

  優化審批流程 兜底保障群眾“進得來、住得下”

  “我在線上申請公租房保障資格，當天就批下來了，不到一個月就收到抽籤辦理入住的通知了。”住在崇左市大新縣綜合食品廠公租房小區的何姐説。“我原來租的房子狹窄潮濕，沒有單獨的廚房和客廳。這是一套近50平方米的公租房，生活功能完備。”

  崇左市是第一批試用廣西住房保障全生命周期管理系統的城市。申請公租房保障的家庭只要在微信搜索“桂住保”小程序，填寫家庭基本信息並上傳相關材料，即可實現線上申請。審核全流程均在系統上進行。“公租房管理系統上線前，工作人員審核查詢信息需15個工作日以上；系統上線後，輸入相關信息即可查詢到相關內容，大大提高了審核效率。”大新縣住房城鄉建設局副局長許世軍介紹。

  據了解，廣西住房保障全生命周期管理系統覆蓋全區各市縣住房保障部門和管理業務，其中的“桂住保”微信小程序於今年5月1日，在防城港、貴港、河池、崇左四個試點城市上線。公租房資格申請、年度複審、家庭信息變更、貨幣補貼申請、線上報名、線上選房等10項業務可全部線上辦理，實現公租房申請業務全流程“掌上辦理”。截至5月17日，四個試點城市已有1170戶群眾通過系統提交公租房資格申請，其中崇左市線上申請房源17857套，已完成線上申請業務117人。

  優化“硬體”設施和“軟體”服務 讓保障家庭“住得好、住得美”

  “我現在工作就在公租房小區裏，平時打掃小區，做環境衞生工作。孩子也在附近上學，生活十分方便。”到桂林市務工的黃亮英説。桂林市永彩安居公租房小區不僅僅只是提供住房的硬體，還在周邊學校、社區醫院、文體設施等配套上下足了功夫。

桂林市迎賓安居小區環境好，安全宣傳和設施完備。

  近年來，桂林市住房城鄉建設部門高度重視住房保障工作，始終把解決群眾住房困難問題作為民心、暖心工程。在拓寬公租房供給渠道、加快分配空置房源、常態化實物配租提高配租頻次、創新運營管理等方面持續發力，逐漸由“建”向“管”轉變，營造宜居安居環境。

  完善的小區生活配套、全方位智能化管理、豐富的租戶精神生活、貼心的物業管理……在實現“住有所居”的基礎上，廣西努力打造公租房幸福社區，在小區內採取“小區便民服務站＋物業服務中心”的管理模式，完善小區基礎設施，不斷加強對公租房的服務管理，推進和諧公租房小區的“軟體”建設，真正讓保障家庭“從有得住到住得好、住得美”。

  關愛特殊困難群體 讓群眾“住得安心、住得暖心”

  在南寧市，為保障特殊困難群眾孤寡老人、重度殘疾和重大疾病等特殊困難家庭的生活及居住安全，有關部門免費為200多戶公租房特殊困難家庭安裝了“一鍵呼救”設備，24小時連接小區物業監控室。目前已為特殊困難群體家庭開展救助行動30余次。

  近年來，廣西不斷加強公租房小區人文關懷，建立老年人、殘疾戶重點群體&賬，結合社區及物業管理，採取入戶走訪和電話訪問等方式，及時了解獨居、空巢、留守老年人的生活情況，提供租金收繳、房屋維修、醫療救助等上門服務。

  安居宜居是人民群眾對美好生活的嚮往。一直以來，廣西積極探索公租房管理服務新模式，實現公租房管理與服務的有效銜接。推進“全鏈通辦”“一站暢辦”，優化群眾辦事體驗，實現申請“一鍵提交”，助力全區提升住房城鄉建設領域政務服務標準化、規範化、便利化水平。自治區住房城鄉建設廳住房保障處相關負責人&&，廣西將繼續推廣應用廣西住房保障全生命周期管理系統，不斷完善公租房小區基礎設施和公共服務設施，提升管理服務水平，讓更多群眾“住得安心、住得暖心”。 （姚琳尹 蘇委武）