原標題:延長掛號有效期 提升患者就醫體驗
南寧市部分醫院施行“一次掛號管三天”新就診模式
“一次掛號管三天”,是指患者在一次掛號成功後,三日內可享復診免費的就診模式。目前,南寧市包含南寧市紅十字會醫院(南寧市眼科醫院)、南寧市第二人民醫院等在內的多家市屬醫院相繼開始實行相關措施。
“長期以來,掛號僅限當日當次有效,是多數醫院的常態。在實際就醫過程中,檢查結果如果當天拿不到,或隔天需要復診,都得重新掛號排隊,重復掛號不僅給患者帶來諸多不便,增加患者診療時間與經濟成本,還影響患者的就診體驗。”南寧市第二人民醫院西院執行院長、醫務部部長劉昕&&,為優化就醫流程,提升就醫體驗,市二醫院醫療集團內的3個院區於6月1日起施行“一次掛號管三天”就診模式,延長掛號有效期,有效解決患者一次看病多次掛號的問題。
“以前來復診,第二天才能出結果,又要再交一次掛號費並重新排隊,現在市二醫院施行新就診模式後,不僅節約了掛號費,更節省了排隊和等待的時間。”市民樊詩卉説。
劉昕介紹,市二醫院“一次掛號管三天”就診模式中,復診患者在掛號處或分診&,由醫院掛號員或分診護士挂復診號,復診順序按第三位就診原則優先就診:即醫師每接診完2名預約患者後接診1名回診患者,按順序以此類推。
據了解,不同醫院對於新就診模式的適用範圍有所不同。在市二醫院和市紅十字會醫院(南寧市眼科醫院),該措施均適用於需要空腹等準備的項目當日不能檢驗檢查的患者;當日就診但部分檢驗檢查不能完成的患者,以及大型儀器檢查等項目當日不能獲取檢查報告的患者。不適用範圍為急診、多學科診療(MDT)門診、便民門診等,以及跨科室、跨專業就診。
需要注意的是,在市二醫院,已完成門診診療但因疾病反復需要3天內再次就診的患者(如兒科的反復發熱),同樣適用該措施;在市紅十字會醫院(南寧市眼科醫院),當日診療活動已完成,第二天想找另一位醫生再診斷,則不屬於免費復診範圍。(記者吳青華 通訊員趙靜苗 王語然)

