【原標題】忻城：數智治理創新基層服務模式

  近日，忻城縣城關鎮城南社區網格員蒙桂姣在巡查中發現，聚福新城小區疑似有私人侵佔公共綠地問題。她通過“網格通”上報情況，城關鎮政府立即組織鎮綜治中心、城關司法所等部門聯合社區幹部及網格員組成執法隊，到現場進行制止。

  該事件是忻城縣推進“三化管理”基層社會治理新模式，讓違法行為止於苗頭的典型案例。近年來，該縣以城南社區易地搬遷安置點為試點，積極探索信息化社區治理工作模式，效果明顯。

  城南社區在易地搬遷安置點小區搭建“數字小區”管理平台，通過“黨建+網格+大數據”信息化管理模式，實現“一網通辦”矛盾糾紛多元預防調處化解，提升了社區治理效率。社區工作人員、搬遷群眾可通過“網格通”“居民隨手拍”小程序隨時上報發現的安全隱患、民生需求、矛盾糾紛等問題，社區綜治中心網格員通過“數字小區”管理平台，及時處置簡單事件；針對疑難事件，則通過社區綜治中心鄉呼縣應系統進行上報研判並協助解決，實現在一張網格內就能將事情處理完畢。

  城南社區目前有網格長8名、網格員23名，每名網格員負責6至7棟居民樓，每天都進行排查，發現問題就通過“網格通”APP上報，綜治中心工作人員要在24小時內處理社會治理“雲”平台接收到的問題，對無法解決的問題事項向鎮綜治中心、縣委政法委逐級轉辦。

  去年以來，城南社區通過社會治理“雲”平台處理信息43.34萬條。社區治理方式由“傳統管控”向“數字管控”轉變。（蒙進煌 藍春青）