春光好，勞作忙。“五一”假期臨近，金昌市進入旅遊旺季，國網金昌供電公司組織開展“客戶大走訪”活動，積極保障供電安全可靠，滿足旅遊旺季用電需求。
“放心電”助力花卉種植
“現在是紫金園景區花卉種植的關鍵時期，來紫金苑景區遊玩的人會多……”金昌市金川區紫金花城文化旅遊有限公司的負責人曾倩説道。
在檢查過程中，客戶經理楊謙利用紅外測溫儀對景區內所有的重點設備進行測溫，通過萬用表對景區內的配電箱、電氣設備和插座進行用電檢查，並對水泵、景區內部線路等用電設備進行安全用電隱患排查，將問題隱患立即告知景區設備維護人員，做好隱患消除整改，確保景區安全可靠用電。
為確保景區花卉種植排灌、文化旅遊工作有序進行，該公司建立24小時聯絡機制，組織工作人員對景區涉及的10千伏線路進行定期巡視，密切監視電網設備運作狀態，全力保障景區安全用電無憂。並積極開展安全用電宣傳，為景區的工作人員講解日常安全用電和觸電急救知識，增強景區工作人員的安全用電意識，提高安全用電技能水準，為金昌紫金苑景區保駕護航。
該公司結合地域特色和經濟發展實際，發揮行業優勢，緊跟景區開發建設步伐，主動對接政府和客戶用電需求，通過配農網工程建設，全力支援項目建設和地方産業發展，傾心服務鄉村振興、文化旅遊。
“充足電”護航鄉村旅遊發展
4月26日，該公司工作人員到大漠營盤美麗鄉村休閒旅遊基地，對基地用電線路和設備進行隱患排查，並及時消除用電安全隱患，為五一黃金周”景區安全用電做好保障。
據了解，大漠營盤位于金昌市金川區雙灣鎮營盤村最北面，明清兩代曾在營盤村駐軍，由于以前常年遭風沙侵襲，村裏有無數個流動沙丘，當地人也稱這裏為“營盤疙瘩”。如今的大漠營盤，有美景、有蔭涼、有玩頭、有吃頭，採摘、燒烤、娛樂等休閒項目一應俱全。
為全力保障景區安全用電，該公司主動到府對景區供電設施及線路進行全面檢查，針對景區用電點多、面廣、線路布置復雜的特點，對景區內的用電設備進行全面測溫巡視，詳細查看景區相關運作線路供電設備負荷，不留任何盲區和死角，及時幫助景區解決存在的用電問題；同時他們走到景區工作人員身邊，通過“面對面”溝通，積極宣傳用電政策、安全用電常識和供電服務熱線，不斷拉近用戶距離，強化安全用電宣傳，增強景區工作人員和遊客群眾安全用電意識，並通過和景區安全用電負責人員進一步溝通，了解其用電需求和用電情況，真正切實做好景區的供電服務、營造健康和諧的用電環境。
同時，該公司針對景區遊客高峰期負荷情況和用電安全檢查，發現異常第一時間進行處理，做好服務對接，用“安全零隱患，服務零距離”為景區安全可靠供電提供最優質最卓越的服務，同時也為鄉村振興注入高品質電能，為景區旅遊經濟發展保駕護航。
重要客戶的事情“重要辦”
4月24日，該公司市場行銷部、客戶服務中心用電檢查人員對國網管道甘肅分公司開展“五一”節前用電檢查。
為確保節日期間重要客戶安全、可靠用電，該公司專業技術人員先後對轄區內黨政機關、能源供給、交通運輸、醫院等重要客戶的配電室、用電設備、自備電源、安全工器具以及應聘電工資質等進行了全方位檢查。組織各供電所（班組）也同步開展管轄重要客戶的節前安全用電檢查。
同時，現場工作人員積極向用戶宣貫新版《用電檢查規范》《供用電營業規則》及“一戶一冊”保供電方案相關要點，宣傳講解安全用電知識，認真解答客戶提出的用電方面的疑難問題，確保全市重要客戶、民生用戶在節日期間用電秩序穩定可靠。針對檢電池組防傾倒措施不到位、安全工器具即將到達試驗周期等問題，檢查人員及時向客戶提出並講明不及時處理將會造成的嚴重後果，督促客戶對安全工器具及時進行周期性實驗，真正做到了“服務、通知、報告、督導”四到位，營造良好的供用電氛圍。
“五一”節日期間，該公司將優化業務服務，及時了解群眾用電情況及用電需求，開展“到府服務”和“現場辦公”服務模式，實現客戶辦理“零跑趟”，全力保障客戶用上放心電、舒心電。（朱光輝 馬桂麗 吳常龍）
