4月22日，國網蘭州供電公司西固供電分公司合水路供電服務班臺區經理劉文年來到甘肅省交發建工程建設有限公司工商銀行家屬院社區，為電動自行車充電樁項目開展受電工程驗收及裝表接電工作。
據悉，甘肅省交發建工程建設有限公司工商銀行家屬院社區電動自行車充電樁項目用電工程，建築面積95平方米，位于西固區四季青街道西固巷社區工商銀行家屬院內。該項目新建電動自行車充電樁32套，可滿足工商銀行家屬院居民電動自行車日常充電需求。
得知客戶用電需求後，該分公司合水路供電服務班第一時間安排臺區經理到府服務，負責協助客戶核定報裝容量、優化施工方案，並現場協助客戶通過“網上國網”APP提報用電申請，為客戶簡化辦電流程、精簡辦電資料。經過勘查，工作人員詳細了解了該項目用電需求、管理模式、主要用電設備等情況，結合供電線路接待能力和延伸狀況，現場為客戶出具了最優供電方案。
供電工程施工過程中，臺區經理全過程“點對點”跟蹤服務，及時了解低壓業擴項目施工進展，協調解決施工技術難題。同時，該分公司積極協調對接，壓減內部辦電時限，做到了答復、驗收、供電等各環節無縫銜接。供電工程竣工當天，就為客戶完成了裝表接電，以快速高效的服務，解決了民生項目用電需求。
下一步，國網蘭州供電公司將以客戶需求為導向，多專業聯合，組成“電管家”服務團隊，為客戶提供“一站式”供電服務，用心用情持續提升客戶電力獲得感和服務滿意度。（李小娟）
