4月19日，國網慶陽供電公司收到了一條特別的線上用電申請，客戶的菜棚大面積缺水，急需接通三相電以便安裝噴灌係統。該公司客戶經理立即與客戶張先生取得聯繫，為其開啟綠色辦電通道，線上溝通，線下服務，保障張先生家蔬菜大棚的用電需求，助力春耕春灌全面鋪開。
近年來，國網慶陽供電公司全面貫徹落實優化營商環境相關文件精神，大力推行客戶辦電“三零”“三省”服務，堅持以電力客戶為中心，以用電需求為導向，壓減辦電時間、降低辦電成本、提升服務質效，推廣辦電全線上服務，全面滿足客戶對美好生活的電力需求，打造一流電力營商環境。同時，通過入駐政務服務大廳、“房産+用電”聯合過戶等方式實現“一窗受理、一鍵辦理”。依托政企數據共用，居民“刷臉辦”調取産權證明讓客戶辦電“足不出戶，家中辦理”成為現實。
眼下，正是春耕生産關鍵時期，農業生産用電需求同步上升。該公司結合季節特點和地域特徵，做好農業排灌負荷預測，合理安排電網運作方式的同時，組織黨員突擊隊針對供電線路開展隱患排查，做到全覆蓋、無盲點、早發現、早安排，將隱患消滅在萌芽狀態，防止設備“帶病上崗”。同時，提前梳理用電客戶資訊，優先對農業生産用電建立快速響應機制，對涉農用電的申請、啟用、增容等業務實行“一站式”辦理。截至目前，已為農戶安全用電檢查126余次，發放春耕用電宣傳單1000余份，消除安全隱患17處。
國網慶陽供電公司將不斷創新服務模式，提升服務品質，為電力客戶提供“全天候”和“一站式”服務，不斷提升供電客戶電力獲得感和滿意度，切實踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，助推地方經濟持續穩定發展。（高靚）
