“咱們有‘村網共建’電力便民服務點呢，一個電話供電員工馬上就來幫你解決問題。”3月27日，國網靜寧縣供電公司樊東平一邊説著，一邊拿起手機讓客戶王太平加入社區網格服務微信群。當天，電力網格員王良就為用戶王太平處理了採暖電器故障。
今年，公司持續推進“村網共建”服務模式，安排電力網格員定期駐點，為村民提供用電咨詢、業擴報裝、巡檢維護、故障搶修等服務，進一步延伸供電服務渠道，打通供電服務“最後一百米”，真正實現“小問題及時解決，大問題逐步解決”。
果園種植用電有了保障，大家的種植信心也更足了。“今年我打算擴大種植規模，購入更多蘋果苗，增加2臺抽水機，爭取來年有更好的收入。”王太平指著遠處的果園説到。
2024年2月份生産意見工單2件，較去年環比壓降88.88%，2月份供電可靠率99.9789%，較去年環比提升0.4個百分點，戶均停電時間0.147小時戶，較去年壓降2.664個小時戶，明顯地提升了客戶的用電滿意度，逐步實現不停電就是最好的服務。“村網共建”電力便民服務點不僅為村民提供一係列服務，還保障鄉村産業安心用電，守住村民的“錢袋子”。（王喜全）
