旅客向工作人員諮詢
近日，甘肅天水麻辣燙可謂是“火出圈”，不少周邊省市的游客選擇乘坐高鐵火車，前往天水打卡體驗、一飽口福。當地鐵路部門統計數據顯示，從3月8日開始，鐵路客流就逐漸呈現攀升的態勢，以天水南站為例，3月15-17日共計到達旅客4.8萬人次，發送旅客5萬人次，單日客流同比去年增長約40%。
為應對客流高峰，滿足旅客出行需求，蘭州鐵路局加開蘭州西至西安北D4064次動車組列車、西安北至蘭州西的D4063次動車組列車、蘭州西至天水南D9802次動車組列車、天水南至蘭州西D9801次動車組列車，周末對前往天水方向的1對動車組列車實施重聯運行，進一步提升運能保障，方便旅客打卡旅游。天水車站大力實施“暢通工程”，推出“向前一公里”和“向後一公里”延伸服務，主動加強與列車、地方公交部門&&，互通客流到發信息，遇大客流、團體旅客時及時加開公交班次和車站進站安檢通道，全面提升旅客接駁效率。
此外，天水南站還在優質服務、特色服務上下功夫，組織志願者向旅客發放服務卡片，主動推介天水歷史人文、旅游景點、特色美食，在候車室增設麻辣燙原料售賣專櫃，甘谷辣椒、定西寬粉等地方特産在這裡應有盡有，即將踏上返程的游客，可以在這裡為家人朋友捎去一份當地的特色。
蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 通訊員 李志傑 文/圖
