金昌市稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，以全面深化“放管服”改革和連續第9年開展“便民辦稅春風行動”為契機，持續轉作風、轉理念、轉方式，在惠民精品服務上求實效，樹立良好“隴稅雷鋒”形象，促進納稅人繳費人滿意度遵從度全面提升。
服務全天候
急特難事“馬上辦”
依托省稅務局建立的“隴稅雷鋒”釘釘平臺架構，發揚雷鋒精神，量身定制“隴稅雷鋒服務”，提供稅源管理部門工作人員聯繫方式、微信公眾號等服務，納稅人可隨時與稅收管理員聯繫，做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
金昌經濟技術開發區稅務局幹部在釘釘平臺視頻連線輔導納稅人辦理緩稅手續
甘肅金川恒信高分子科技有限公司，主要生産高分子材料、化工産品及化工原料等産品，享受制造業中小微企業延緩繳納部分稅費政策至2021年12月。國家稅務總局、財政部于2022年2月28日發布《國家稅務總局 財政部關于延續實施制造業中小微企業延緩繳納部分稅費有關事項的公告》將緩繳期限繼續延長6個月，因納稅人已將2022年2月19日稅款繳納入庫，金昌經濟技術開發區稅務局便及時向企業宣傳了該政策，並告知企業可以將已繳納稅款申請退稅。正在為資金發愁的企業財務負責人王晶通過“隴稅雷鋒”平臺接收到緩繳文件，詢問相關手續後直接在網上申請辦理。收到退回的緩繳稅款26萬余元後，王晶激動地説：“因疫情公司上游結款困難，資金鏈特別緊張，隨時有停産風險，這筆退稅真是雪中送炭！稅務幹部急企業之所急，百忙之中還抽時間給我們做政策宣傳輔導，真是為納稅人著想的活雷鋒！”
辦稅輔導新模式
“宅家”也能輕松辦
根據納稅人類型、行業等情況，金昌市稅務局針對性推送相應稅收優惠政策，讓納稅人足不出戶懂政策，用政策，享稅收紅利。同時以釘釘可視化功能為依托，推行應用遠端咨詢和辦稅輔導新模式，實現“辦問協同”。
甘肅紫金雲大數據開發有限責任公司，主要提供增值電信業務服務。企業前期投入巨資，打造省內大數據存儲、處理中心，留抵稅額上億元，符合享受增值稅大規模留抵退稅政策。在“隴稅雷鋒”宣傳輔導下，企業及時辦理了退稅。企業辦稅人員修璟感慨地説：“全套辦理工作非常方便，只需通過釘釘視頻與稅收管理員提前溝通，準備好退稅申請表，再來稅務局蓋個章就完成了。為‘隴稅雷鋒’點讚！”
發送政策“提醒單”
足不出戶即享受
為保障2022年組合式稅費支援政策順利實施，金昌市稅務局推出“四單兩訪”工作法，加強部門間協調溝通，不斷提高數據資訊的交換頻率和品質。對轄區內納稅人情況逐一進行梳理，將應享未享戶作為重點宣傳輔導對象，發揚“隴稅雷鋒”精神，努力打造高效、快捷、質優的稅務部門形象。
甘肅新川肥料有限公司，是金昌經濟技術開發區引進四川新希望集團投資設立的化工産品批發企業，主營業務是化工産品及原料批發。企業財務負責人羊衣君剛從總部調來負責公司財務工作，因各項事務繁忙，還沒有了解到自己企業能享受小微企業“六稅兩費”減免政策。金昌經濟技術開發區稅務局通過數據篩查，確定企業沒有享受優惠政策，便在“隴稅雷鋒”平臺定向推送“提醒單”，提醒納稅人據實申報，辦理減免退稅。收到退稅款後，羊衣君説：“最近可是忙暈了頭，稅務部門不但通過‘隴稅雷鋒’平臺向我們推送小微企業‘六稅兩費’減免優惠政策，還輔導我們在電子稅務局進行退稅申請，再到稅務局蓋個章兒，13.75萬元稅款就退到兜兜裏了，巴適（四川話，方便舒適的意思）得很。”
金昌市稅務局將充分利用“隴稅雷鋒”平臺媒介，持續增強“隴稅雷鋒”服務品牌影響力，樹立“隴稅雷鋒”良好形象，讓“隴稅雷鋒”成為“便民辦稅春風行動”的先鋒。（楊寧）
